Tuotteet

SurveyMonkey on tehty tehokkaaseen toimintaan. Katso, mitä SurveyMonkey voi tehdä puolestasi.

Hanki tietoon perustuvia näkemyksiä johtavalta kyselytutkimusyritykseltä.

Tehosta toimintaa yli 100 integroinnin avulla.

Laadi ja mukauta verkkolomakkeita tiedon ja maksujen keräämiseen.

Kyselytutkimuksia ja näkemyksiä nopeammin tekoälyn avulla.

Räätälöidyt ratkaisut kaikkiin tutkimustarpeisiin.

Kyselytutkimusmallit

Mittaa yrityksesi asiakastyytyväisyyttä ja ‑uskollisuutta.

Selvitä, mikä ilahduttaa asiakkaita ja tekee heistä suosittelijoita.

Paranna käyttäjäkokemusta hyödyllisillä havainnoilla.

Kerää yhteystietoja eri sidosryhmiltä.

Hallitse helposti tapahtumien vastauspyyntöjä.

Selvitä, mitä osallistujat haluavat tulevilta tapahtumilta.

Paranna sitoutumista ja tuloksia havaintojen avulla.

Pyydä palautetta, niin osaat vetää parempia kokouksia.

Paranna työsuoritusta työtovereiden palautteen avulla.

Luo parempia kursseja ja opetusmenetelmiä.

Pyydä opiskelijoita arvioimaan kurssimateriaalit.

Selvitä asiakkaiden mielipiteet uudesta tuoteideasta.

Resurssit

Kyselytutkimusten ja datan parhaat käytännöt

Vinkkejä mm. kyselytutkimuksiin ja liiketoimintaan

SurveyMonkeyn ohjeet ja oppaat

Näin huippubrändit lisäävät kasvua SurveyMonkeyn avulla.

Kohdemarkkina-analyysi: miksi se on tärkeää ja miten se tehdään

Mikään yritys ei voi tarjota kaikille kaikkea. Onneksi ei tarvitsekaan. Voit keskittää markkinointi- ja myyntienergiasi tiettyyn kohdemarkkinaan – siihen kuluttajien ryhmään, jonka haluat käyttävän tuotettasi eniten.

Sinun täytyy tehdä kohdemarkkina-analyysia tunnistaaksesi ihanteellisen kuluttajaryhmäsi ja ymmärtääksesi heitä kunnolla. Näytämme miten tämä tehdään kyselytutkimusten avulla, mutta katsotaan ensin, miksi tällainen tutkimus on ylipäätään tärkeää.

Kohdemarkkina-analyysi määrittää missä ja miten tuotteesi sopii markkinoille. Tämä tiedon avulla voit:

  • Määritellä mitkä markkinat ovat eniten ja vähiten arvokkaita liiketoiminnallesi
  • Kehittää tarkkoja ostajapersoonia
  • Löytää markkinoilta aukkoja, joihin tuotteesi voisivat sopia
  • Arvioida uusien tuotteiden menestymismahdollisuuksia
  • Löytää uusia ja jännittäviä markkinoita tutkittaviksi
  • Luoda tiukemman ja tarkemman liiketoimintastrategian

Tarkastellaan näitä hyötyjä tosimaailman esimerkillä. Sanotaan, että olet vaikka aloittamassa piirakanmyyntibisnestä. Kohdemarkkina-analyysin tekeminen voi auttaa sinua löytämään parhaan sijainnin leipomollesi, haarukoimaan optimaalisen hinnan piirakoillesi, suunnittelemaan houkuttelevia mainoksia ja viemään niitä sinne, missä ne ovat juuri oikeiden ihmisten näkyvillä.

Oikeita kysymyksiä oikeassa järjestyksessä kysyvä kyselytutkimus voi olla ratkaisevaa kohdemarkkina-analyysin tehokkaalle suorittamiselle.

Aloita kyselytutkimuksesi kuluttajien tapoja, asenteita, bränditietoisuutta ja brändiuskollisuutta käsittelevillä kysymyksillä. Kysymykset voivat koskea juuri sinun tuotettasi tai ne voivat olla yleisiä tiedusteluja siitä, missä, miten ja milloin vastaaja tekee ostoksia.

Muista, että voit käyttää ensimmäistä kulutuskäyttäytymistä koskevaa kysymystä hylkäämään vastaajia kyselytutkimuksestasi (jos heidän vastauksensa perusteella on selvää, että he eivät ole sopivia vastaajia). Jos esimerkiksi kysymme, että “kuinka usein ostat piirakkaa kaupasta, leipomosta tai ravintolasta?” ja vastaaja vastaa, ettei osta piirakkaa ollenkaan, voimme hylätä heidät kyselytutkimuksesta jo tässä vaiheessa.

Me kutsumme näitä hylkääviä kysymyksiä “seulontakysymyksiksi.” Jos haluat oppia lisää niiden käytöstä kyselytutkimuksissa, katso oppaamme.

Kun olet kysynyt kulutuskäyttäytymistä koskevat kysymykset, on aika tiedustella perustaustatietoja: ikää, sukupuolta, asuinpaikkaa, perhetilannetta, tulotasoa ym. Nämä demografiset kysymykset ovat ostajapersooniesi rakennuspalikoita.

Haluatko nähdä, miten nämä kyselytutkimussuunnittelun vinkit toimivat käytännössä? Katso kohde- markkinoiden demografinen kyselytutkimusmallimme, jota voit muokata sopimaan oman kohdemarkkina-analyysisi tarkoituksiin.

Nyt on aika tunnistaa kohdemarkkinasi saattamalla kyselytutkimuksesi mahdollisimman monen potentiaalisen asiakkaan ulottuville.

Toimi seuraavasti saavuttaaksesi parhaan mahdollisen yleisön kohdemarkkina-analyysillesi:

  • Pienennä mahdollisten vastaajien joukkoa. Joskus tiedät jo, keitä ostajasi ovat tai eivät ole. On esimerkiksi melko vaikeaa myydä piirakkaa ihmiselle, joka asuu toisella puolella maata. Ennen kuin aloitat kohdemarkkina-analyysin, sinun täytyy kenties rajoittaa vastaajiasi asuinpaikan tai jonkin muun demografisen luokan mukaan.
  • Laske tarvitsemasi otoskoko. Jos haluat, että kohdemarkkina-analyysisi tuottaa tilastollisesti merkittäviä tuloksia, kyselytutkimukseesi vastanneiden määrän täytyy olla melko suuri. Selvittääksesi tarkalleen kuinka suuri, käytä otoskokolaskuriamme.
  • Toimita kyselytutkimuksesi oikeiden ihmisten saataville. Tasapainoinen yleisö tuottaa hyödyllisimpiä tuloksia ja tarkimpia kohdemarkkinatietoja. Käytä kolmannen osapuolen kyselytutkimuspaneelia kuten SurveyMonkey Audiencea tavoittaaksesi puolueettomia vastaajia. Työkalumme kerää vastaukset kohdeyleisökriteerejäsi vastaavilta ihmisiltä – jo muutamassa päivässä.

Kyselytutkimuksen tulokset ovat saapuneet. Mitä seuraavaksi? Käytä suodattimia ja vertailusääntöjä tunnistaaksesi kohdemarkkinasi ja ymmärtääksesi sitä.

  • Suodata kyselytutkimustietosi löytääksesi omasi ja kilpailijoidesi ostajapersoonat. Suodata vaikka kysymyksellä “missä näistä leipomoista on parhaat piirakat?” ja valitse vastaajat, jotka ovat valinneet tässä sinun yrityksesi. Voit nyt katsoa heidän muut vastauksensa ymmärtääksesi paremmin kyseistä persoonaa, heidän käyttäytymistään, heille tärkeitä asioita ja niin edelleen. Voit lisäksi suodattaa vastaajia, jotka ovat valinneet jonkin kilpailijasi ja tehdä saman analyysin ymmärtääksesi heidän ostajapersoonaansa.
  • Vertailusääntö auttaa sinua tekemään eroja ostajapersoonien välille. Haluat ehkä tietää, mistä useammin kuin kerran kuussa piirakkaa syövät ihmiset ostavat piirakkansa verrattuna heihin, jotka syövät piirakkaa harvemmin kuin kerran kuukaudessa. Lisää tällöin vertailusääntö vastauksiin, joita haluat vertailla (“useammin kuin kerran viikossa” ja “harvemmin kuin kerran kuukaudessa”). Vertailusääntö näyttää sinulle rinnakkain sen, miten nämä usein ja harvoin piirakkaa syövät ovat vastanneet muihin kysymyksiisi, mukaan lukien piirakan ostopaikkaa koskeviin kysymyksiin.

Kohdemarkkina-analyysi vaatii tarkkaa kyselytutkimusten suunnittelua, puolueetonta yleisöä ja tulosten huolellista analysointia suodattimien ja vertailusääntöjen avulla. Jos osaat tehdä nämä hyvin, tulet ymmärtämään markkinoitasi ja onnistumaan lopulta tuotteesi kehittämisessä, sijoittelussa, myynnissä ja paljon muussa.

Työkaluhakemisto

Työkalumme on suunniteltu hyödyntämään palautetta työtehtävässäsi tai toimialallasi.

Tutustu SurveyMonkey Enterprise ‑ominaisuuksiin

Hallitse palautetta SurveyMonkeyn tietosuojaominaisuuksilla, yksityisyydensuoja- ja vaatimustenmukaisuusstandardeilla sekä dataintegraatioilla.

Näin huippubrändit lisäävät kasvua SurveyMonkeyn avulla

Liity SurveyMonkeya käyttävien huippubrändien joukkoon ja luo kasvua edistäviä huipputuotteita ja kokemuksia.

Edistä brändisi strategiaa ajantasaisilla brändin seurantatiedoilla

Hanki työkalut, joilla hallitset brändin tilaa, lisäät bränditietoisuutta ja kehität käsitystä brändistä. Rekisteröidy ilmaiseksi ja kokeile heti.