Tehosta asiakassuositusohjelmaasi ja hanki brändillesi lisää kannattajia
Vahvista tarinankerrontaasi, kerää loistavia käyttäjäkokemuksia ja rakenna rakastettu brändi tehokkaan kyselytutkimus‑ ja lomakealustamme avulla.
Selvitä asiakkaiden asenteet
Olemme saaneet G2-sivustolta helppokäyttöisyydestä arvosanan 92 %, joten asiakassuositusten kerääminen onnistuu vaivatta.
Löydä suosittelijoita nopeasti
Havaitse suosittelijat välittömästi tehokkailla ja helppokäyttöisillä analytiikkaominaisuuksilla.
Tehosta sosiaalista vahvistusta
Synkronoi tietoja asiakkuudenhallintajärjestelmän, sisällönhallintajärjestelmän ja sosiaalisen median kanavien välillä tehokkailla integraatioilla.
Luo helposti kyselytutkimuksia, joilla löydät kiinnostavia tarinoita
- Anna tekoälyn luoda asiakassuositusten kyselytutkimus alle minuutissa.
- Käytä muokattavia kyselytutkimusmalleja, jotta saat nopeasti Net Promoter Score (NPS®) ‑pisteet ja havaintoja tuotekokemuksesta.
- Luo logiikan avulla henkilökohtaisia kokemuksia esimerkiksi kysymällä suosittelijoilta, haluavatko he kirjoittaa arvostelun.
SUOSITUT OMINAISUUDET
Löydä suosittelijat ja trendit edistyksellisen analytiikan avulla
- Seuraa NPS-tuloksia useilla kyselytutkimuksilla, jotta voit havaita suosittelijoiden kasvun ja vaihtuvuuden trendit.
- Suodata positiiviset kommentit tekoälyä hyödyntävällä asenneanalyysilla ja säästä aikaa.
- Selvitä ristiintaulukoinnilla ja trendiviivoilla, mitkä segmentit tuottavat suosituksia – ja miksi.
SUOSITUT OMINAISUUDET
Skaalaa ja automatisoi asiakassuositusohjelmasi
- Käynnistä kyselytutkimuksia suoraan asiakkuudenhallintajärjestelmästäsi asiakaspolun tärkeimmissä virstanpylväissä ja skaalaa suositusohjelmasi.
- Segmentoi yleisösi kyselytutkimusvastausten perusteella yhdistämällä SurveyMonkey markkinointiautomaatiotyökaluihisi.
- Yhdistä välittömästi suosittelijat / potentiaaliset asiakkaat / brändin kannattajat suosittelijatiimiisi, jotta et menetä yhtään tarinaa.
SUOSITUT OMINAISUUDET
→ Yli 200 tehokasta integraatiota
SurveyMonkey voidaan integroida yli 200 suosittuun sovellukseen
Point of Reference hankkii lisää asiakassuosituksia ja NPS-havaintoja
”SurveyMonkey on loistava työkalu havaintojen keräämiseen asiakkailta. Se voittaa kirkkaasti muut ratkaisut intuitiivisuutensa ansiosta, enkä ole kokenut teknisiä ongelmia.”
─
Allison Hughes | Asiakasmarkkinointipäällikkö, Point of Reference
Sinulle ja tiimillesi sopivat tilaukset
Basic
Kaikille vasta-alkajille. Luo rajoittamaton määrä kyselytutkimuksia ja kerää 25 ilmaista vastausta jokaiseen kyselytutkimukseen.
Yksityishenkilöt
Yksittäisille käyttäjille, jotka tarvitsevat edistyneitä työkaluja ja haluavat säästää valitsemalla joustavan ja runsaasti ominaisuuksia sisältävän tilauksen.
Tiimit
Kasvaville tiimeille, jotka tarvitsevat erinomaisia kyselytutkimustyökaluja, brändinhallintakeinoja sekä reaaliaikaisia yhteistyöominaisuuksia.
Enterprise
Organisaatioille, jotka tarvitsevat tietoturvallista käyttöä, ylläpitotyökaluja sekä suuren mittakaavan tehokkaita integraatioita.
Onko sinulla kysyttävää? Meillä on vastauksia.
- Kuinka tunnistat lojaalit suosittelijat?
- Mitkä kyselytutkimusten kysymykset kertovat asiakasuskollisuudesta?
- Voidaanko NPS-pisteitä käyttää asiakassuositusten keräämiseen?
Materiaaleja, jotka auttavat pääsemään alkuun ja laajentamaan asiakassuositusohjelmaasi
Aloita asiantuntijoiden malleilla
Kokeile asiakassuositusten kyselytutkimusmalleja, joita voit muokata hetkessä.
Opi laajentamaan asiakaskokemusohjelmaasi
Katso, kuinka helppoa on kerätä palautetta ja ylittää asiakkaiden toiveet.
Yhdistä palaute liikevaihtoon Salesforcessa
Lue, kuinka Salesforce-integraatio auttaa saamaan lisäarvoa palauteohjelmista.