Vahvista tarinankerrontaasi, kerää loistavia käyttäjäkokemuksia ja rakenna rakastettu brändi tehokkaan kyselytutkimus‑ ja lomakealustamme avulla.

Hymyilevä nainen pitelee käsissään vaatetta. Vieressä on peittokuva, jossa näkyy neljän tähden arvostelu, NPS-pistemäärä 68 ja integraatioihin liittyviä logoja.
Hymyilevä nainen pitelee käsissään vaatetta. Vieressä on peittokuva, jossa näkyy neljän tähden arvostelu, NPS-pistemäärä 68 ja integraatioihin liittyviä logoja.

Olemme saaneet G2-sivustolta helppo­käyttöisyydestä arvosanan 92 %, joten asiakassuositusten kerääminen onnistuu vaivatta.

Havaitse suosittelijat välittömästi tehokkailla ja helppokäyttöisillä analytiikkaominaisuuksilla.

Synkronoi tietoja asiakkuuden­hallinta­järjestelmän, sisällönhallinta­järjestelmän ja sosiaalisen median kanavien välillä tehokkailla integraatioilla.

  • Anna tekoälyn luoda asiakassuositusten kyselytutkimus alle minuutissa.
  • Käytä muokattavia kyselytutkimusmalleja, jotta saat nopeasti Net Promoter Score (NPS®) ‑pisteet ja havaintoja tuotekokemuksesta.
  • Luo logiikan avulla henkilökohtaisia kokemuksia esimerkiksi kysymällä suosittelijoilta, haluavatko he kirjoittaa arvostelun.

SUOSITUT OMINAISUUDET

Luo tekoälyn avulla

Asiakassuositusten mallit

Tehokkaat logiikkaominaisuudet

Ohituslogiikkaa käyttävä, NPS-pistemäärää mittaava kysymys suosittelemisesta ja tekoälykehote asiakassuosituskyselyn tekemiseksi.
  • Seuraa NPS-tuloksia useilla kyselytutkimuksilla, jotta voit havaita suosittelijoiden kasvun ja vaihtuvuuden trendit.
  • Suodata positiiviset kommentit tekoälyä hyödyntävällä asenneanalyysilla ja säästä aikaa.
  • Selvitä ristiintaulukoinnilla ja trendiviivoilla, mitkä segmentit tuottavat suosituksia – ja miksi.

SUOSITUT OMINAISUUDET

→ Usean kyselytutkimuksen analyysi ja pitkittäisanalyysi

→ Asenneanalyysi

→ Ristiintaulukointi ja trendianalyysi

Koontinäyttö, jossa näkyvät kuukausittaiset NPS-trendit, tuotetyytyväisyys ja asiakaspalautteen sanapilvi.
  • Käynnistä kyselytutkimuksia suoraan asiakkuudenhallinta­järjestelmästäsi asiakaspolun tärkeimmissä virstanpylväissä ja skaalaa suositusohjelmasi.
  • Segmentoi yleisösi kyselytutkimusvastausten perusteella yhdistämällä SurveyMonkey markkinointi­automaatio­työkaluihisi.  
  • Yhdistä välittömästi suosittelijat / potentiaaliset asiakkaat / brändin kannattajat suosittelijatiimiisi, jotta et menetä yhtään tarinaa.

SUOSITUT OMINAISUUDET

→ Yli 200 tehokasta integraatiota

→ Yhdistä: alkuperäiset sovellukset ja integraatiot

Sisäänrakennetut yhteistyö­ominaisuudet

Slack-ilmoitus, jossa näkyy uusi vastaus asiakaspalautekyselyyn, suosituksen pistemäärä sekä integraatioihin liittyviä logoja.
HubSpot-logo
salesforce-logo
Marketo-logo
Slack-logo
tableau-logo
mailchimp-logo
constant contact ‑logo
emma-logo
Zoho-logo
Zoho-logo
Zapier-logo
Google Drive -logo
Point of Reference ‑logo

”SurveyMonkey on loistava työkalu havaintojen keräämiseen asiakkailta. Se voittaa kirkkaasti muut ratkaisut intuitiivisuutensa ansiosta, enkä ole kokenut teknisiä ongelmia.”

Allison Hughes | Asiakasmarkkinointipäällikkö, Point of Reference

Kokeile heti, niin saat 25 vastausta maksutta, tai valitse jokin suosituista tilauksistamme.

* Lisävastauksia on saatavilla lisämaksusta. SurveyMonkey Audience ‑paneelin vastaukset myydään erikseen.

  • Kuinka tunnistat lojaalit suosittelijat?
  • Mitkä kyselytutkimusten kysymykset kertovat asiakasuskollisuudesta?
  • Voidaanko NPS-pisteitä käyttää asiakassuositusten keräämiseen?
Kyselytutkimusmalleja ja kuva ihmisistä työskentelemässä yhdessä pöydän ääressä

Kokeile asiakassuositusten kyselymalleja, joita voit muokata hetkessä.

Kuvien ruudukko, jossa näkyy erilaisia ihmisiä työskentelemässä toimistoympäristössä.

Katso, kuinka helppoa on kerätä palautetta ja ylittää asiakkaiden toiveet.

SurveyMonkeyn ja Salesforcen logot, joiden välissä on plusmerkki.

Lue, kuinka Salesforce-integraatio auttaa saamaan lisäarvoa palauteohjelmista.