Ota tärkeimmät mielipiteet selville kuluttaja- ja asiakaskyselytutkimusten avulla.
Asiakkaan ääni on arvokas kaikessa liiketoiminnassa, niin suurille kuin pienille yrityksille. Sillä, mitä heillä on sanottavanaan, voi olla merkittävä vaikutus tilikauden menestykseen. Kuuntele asiakkaiden mielipiteitä yrityksesi tuotevalikoimasta, asiakaspalvelusta, tuotemerkkien tunnettuudesta ja verkkosivuston laadusta antamalla myyntitapahtuman tai muun vastaavan kohtaamisen jälkeen asiakaspalvelukyselytutkimuksen asiakkaan täytettäväksi. Kun selvität, kuinka asiakkaasi kokevat yrityksesi tai organisaatiosi, pystyt entistä paremmin tarjoamaan vain parhaita tuotteita ja erinomaista palvelua ja siten pitämään asiakkaat uskollisina tulevinakin vuosina.
Curiosity Conference 2018 on ilmainen verkkotapahtuma, jossa opit, miten palautetta voi käyttää liiketoiminnan kehittämiseen.
Ostoksen tai mainoskampanjan jälkeen voit ottaa käyttöön asiantuntijoiden sertifioiman asiakastyytyväisyyskyselytutkimusmallin ja tiedustella asiakkaiden kokemuksia sekä etsiä keinoja toiminnan kehittämiseen. Tässä muutamia ideoita asiakkaille suunnattavien kyselytutkimusten laatimiseen.
Vastausten saamiseen ei tarvita paljon rahaa. Sinun tarvitsee vain käyttää fiksuja ja kustannustehokkaita työkaluja. Etkö tiedä, kuinka tavoitat oikeat vastaajat? SurveyMonkey Audience -palvelussa on miljoonia vastaajia, jotka ovat valmiita antamaan vastauksia tärkeiden päätöstesi tueksi. Me SurveyMonkeylla teemme aina parhaamme kehittääksemme palveluamme, jotta sinä voit tehdä parempia päätöksiä. Kun lähetät kyselytutkimuksen kohdemarkkinoillesi, voit olla varma, että ponnisteluistasi on mahdollisimman paljon hyötyä.