kysymystä
käyttökertaa
täyttöaika
Asiakaslähtöisessä liiketoiminnassa on tärkeää saada palautetta ihmisiltä, jotka ottavat yhteyttä asiakaspalvelutiimiisi. Ryhdyimme Zendeskin kumppaniksi, jotta voisimme luoda asiantuntijoiden hyväksymän asiakaspalvelun kyselytutkimusmallin, jonka avulla arvioidaan ja parannetaan asiakastyytyväisyyttä. Kyselytutkimus sisältää kysymyksiä asiakkaiden kokemuksista asiakaspalveluhenkilökuntasi kanssa.
Käytä tämän kyselytutkimusmallin tuloksia asiakaspalvelutiimisi tukemiseen ja kouluttamiseen. Vastattiinko asiakkaiden kysymyksiin ajallaan? Kuinka hyvin asiakkaan kysymys ymmärrettiin? Suosittelisiko asiakas yritystäsi muille? Mittaa asiakastyytyväisyyttä ja paranna tiimisi työskentelyä asiakkaiden parissa. Voit myös muokata kyselytutkimusta, jos haluat kysyä lisää.
Jotta voit luoda kyselytutkimuksen käyttämällä asiakaspalvelun kyselytutkimusmallia, sinun täytyy vain rekisteröityä tai kirjautua sisään SurveyMonkey-palveluun. Voit valita kyselytutkimusmallin, kun alat luoda kyselytutkimusta.
Mitä asiakkaasi puhuvat sinusta? Ota selvää heidän yritystäsi koskevista ajatuksistaan, kerää palautetta asiakaspalvelusta ja paljon muuta.
Kyselytutkimusmallin esikatseluOta selvää, mitä työntekijäsi ajattelevat työstään. Kuuntelemalla tiimiäsi voit tehdä päätöksiä, joiden avulla luot tyytyväisemmän työpaikan.
Kyselytutkimusmallin esikatseluKäytä tätä kyselytutkimusmallia tapahtumasi järjestämiseen ja osallistujien selvittämiseen. Kun tapahtuma on ohi, pyydä palautetta, jotta voit kehittää tapahtuman järjestämistä seuraavalla kerralla.
Kyselytutkimusmallin esikatselu