Asiakaslähtöisessä liiketoiminnassa on tärkeää saada palautetta ihmisiltä, jotka ottavat yhteyttä asiakaspalvelutiimiisi. Ryhdyimme Zendeskin kumppaniksi, jotta voisimme luoda asiantuntijoiden hyväksymän asiakaspalvelun kyselytutkimusmallin, jonka avulla arvioidaan ja parannetaan asiakastyytyväisyyttä. Kyselytutkimus sisältää kysymyksiä asiakkaiden kokemuksista asiakaspalveluhenkilökuntasi kanssa.

Käytä tämän kyselytutkimusmallin tuloksia asiakaspalvelutiimisi tukemiseen ja kouluttamiseen. Vastattiinko asiakkaiden kysymyksiin ajallaan? Kuinka hyvin asiakkaan kysymys ymmärrettiin? Suosittelisiko asiakas yritystäsi muille? Mittaa asiakastyytyväisyyttä ja paranna tiimisi työskentelyä asiakkaiden parissa. Voit myös muokata kyselytutkimusta, jos haluat kysyä lisää.

Jotta voit luoda kyselytutkimuksen käyttämällä asiakaspalvelun kyselytutkimusmallia, sinun täytyy vain rekisteröityä tai kirjautua sisään SurveyMonkey-palveluun. Voit valita kyselytutkimusmallin, kun alat luoda kyselytutkimusta.

Saatat olla kiinnostunut myös näistä:

Asiakastyytyväisyyden kyselytutkimusmalli

Mitä asiakkaasi puhuvat sinusta? Ota selvää heidän yritystäsi koskevista ajatuksistaan, kerää palautetta asiakaspalvelusta ja paljon muuta.

Kyselytutkimusmallin esikatselu

Työntekijöiden sitoutumista mittaavat kyselytutkimusmallit

Ota selvää, mitä työntekijäsi ajattelevat työstään. Kuuntelemalla tiimiäsi voit tehdä päätöksiä, joiden avulla luot tyytyväisemmän työpaikan.

Kyselytutkimusmallin esikatselu

Tapahtumasuunnittelun kyselytutkimusmalli

Käytä tätä kyselytutkimusmallia tapahtumasi järjestämiseen ja osallistujien selvittämiseen. Kun tapahtuma on ohi, pyydä palautetta, jotta voit kehittää tapahtuman järjestämistä seuraavalla kerralla.

Kyselytutkimusmallin esikatselu

Katso, miten SurveyMonkey tuo helpotusta tiedonnälkään.

Rekisteröidy PRO-käyttäjäksi

Rekisteröidy ilmaiseksi