Tuotteet
SurveyMonkey on tehty tehokkaaseen toimintaan. Katso, mitä SurveyMonkey voi tehdä puolestasi.
Hanki tietoon perustuvia näkemyksiä johtavalta kyselytutkimusyritykseltä.
Tutustu ydinominaisuuksiin ja monipuolisiin työkaluihin yhdellä tehokkaalla alustalla.
Luo ja muokkaa verkkolomakkeita tiedon ja maksujen keräämiseen.
Tehosta toimintaa yli 100 integroinnin avulla.
Räätälöidyt ratkaisut kaikkiin tutkimustarpeisiin.
Kyselytutkimuksia ja näkemyksiä nopeammin tekoälyn avulla.
Mallit
Mittaa yrityksesi asiakastyytyväisyyttä ja ‑uskollisuutta.
Selvitä, mikä ilahduttaa asiakkaita ja tekee heistä suosittelijoita.
Paranna käyttäjäkokemusta hyödyllisillä havainnoilla.
Kerää yhteystietoja eri sidosryhmiltä.
Hallitse helposti tapahtumien vastauspyyntöjä.
Selvitä, mitä osallistujat haluavat tulevilta tapahtumilta.
Paranna sitoutumista ja tuloksia havaintojen avulla.
Pyydä palautetta, niin osaat vetää parempia kokouksia.
Paranna työsuoritusta työtovereiden palautteen avulla.
Luo parempia kursseja ja opetusmenetelmiä.
Pyydä opiskelijoita arvioimaan kurssimateriaalit.
Selvitä asiakkaiden mielipiteet uudesta tuoteideasta.
Materiaalit
Kyselytutkimusten ja datan parhaat käytännöt
Vinkkejä mm. kyselytutkimuksiin ja liiketoimintaan
SurveyMonkeyn ohjeet ja oppaat
Näin huippubrändit lisäävät kasvua SurveyMonkeyn avulla
- English (US)
- English (UK)
- Deutsch
- Français
- Nederlands
- Dansk
- Español
- Suomi
- Italiano
- 日本語
- 한국어
- Norsk
- Português
- Русский
- Svenska
- Türkçe
- 中文(繁體)
Tuotteet
SurveyMonkey on tehty tehokkaaseen toimintaan. Katso, mitä SurveyMonkey voi tehdä puolestasi.
Hanki tietoon perustuvia näkemyksiä johtavalta kyselytutkimusyritykseltä.
Tutustu ydinominaisuuksiin ja monipuolisiin työkaluihin yhdellä tehokkaalla alustalla.
Luo ja muokkaa verkkolomakkeita tiedon ja maksujen keräämiseen.
Tehosta toimintaa yli 100 integroinnin avulla.
Räätälöidyt ratkaisut kaikkiin tutkimustarpeisiin.
Kyselytutkimuksia ja näkemyksiä nopeammin tekoälyn avulla.
Mallit
Mittaa yrityksesi asiakastyytyväisyyttä ja ‑uskollisuutta.
Selvitä, mikä ilahduttaa asiakkaita ja tekee heistä suosittelijoita.
Paranna käyttäjäkokemusta hyödyllisillä havainnoilla.
Kerää yhteystietoja eri sidosryhmiltä.
Hallitse helposti tapahtumien vastauspyyntöjä.
Selvitä, mitä osallistujat haluavat tulevilta tapahtumilta.
Paranna sitoutumista ja tuloksia havaintojen avulla.
Pyydä palautetta, niin osaat vetää parempia kokouksia.
Paranna työsuoritusta työtovereiden palautteen avulla.
Luo parempia kursseja ja opetusmenetelmiä.
Pyydä opiskelijoita arvioimaan kurssimateriaalit.
Selvitä asiakkaiden mielipiteet uudesta tuoteideasta.
Materiaalit
Kyselytutkimusten ja datan parhaat käytännöt
Vinkkejä mm. kyselytutkimuksiin ja liiketoimintaan
SurveyMonkeyn ohjeet ja oppaat
Näin huippubrändit lisäävät kasvua SurveyMonkeyn avulla
- English (US)
- English (UK)
- Deutsch
- Français
- Nederlands
- Dansk
- Español
- Suomi
- Italiano
- 日本語
- 한국어
- Norsk
- Português
- Русский
- Svenska
- Türkçe
- 中文(繁體)
알고 계셨나요?
63%의 사람들이 어떤 회사의 제품이나 서비스를 이용하기 전에 그 회사의 개인정보 보호 및 보안 내력을 고려해 봅니다.
Tietosuojailmoitus
Versiot:
PÄIVITETTY VIIMEKSI: 5. joulukuuta 2024
1. Johdanto
1.1 Laajuus
Tämä tietosuojailmoitus koskee kaikkia SurveyMonkey Inc:n, SurveyMonkey Europe UC:n, SurveyMonkey Brasil Internet Ltda:n, SurveyMonkey Netherlands B.V:n ja muiden SurveyMonkeyn tytäryhtiöiden (yhdessä ”SurveyMonkey”) tarjoamia tuotteita, palveluja, verkkosivustoja ja sovelluksia, ellei toisin mainita. Näihin palveluihin kuuluvat muun muassa SurveyMonkey, SurveyMonkey Apply, SurveyMonkey Audience, SurveyMonkey Rewards, SurveyMonkey Contribute, Wufoo, TechValidate, GetFeedback Direct ja GetFeedback Digital. Viittaamme tässä tietosuojailmoituksessa näihin tuotteisiin, palveluihin, verkkosivustoihin ja sovelluksiin yhteisesti termillä ”palvelut”. Ellei sopimuksessasi muuta ilmoiteta, palvelumme tarjoaja on SurveyMonkey Inc. Yhdysvalloissa, SurveyMonkey Brasil Internet Ltda. Brasiliassa ja SurveyMonkey Europe UC muissa maissa.
Yhdysvaltain asukkaat: saat lisätietoja yksittäisiä osavaltioita koskevista tietosuojakäytännöistämme lukemalla aluekohtaisen tietosuojailmoituksemme.
Tätä tietosuojailmoitusta ei sovelleta henkilötietoihin, joita keräämme työntekijöiltä tai työnhakijoilta heidän toimiessaan työntekijän tai työnhakijan roolissa. Työntekijöitä ja työnhakijoita koskevat työntekijöiden tietosuojailmoitus ja työnhakijoiden tietosuojailmoitus.
1.2 Pikalinkit
- Jos haluat tunnistaa tietojesi rekisterinpitäjän, lue jäljempää kohta ”Tietojeni rekisterinpitäjä”.
- Jos haluat nähdä pikaisen yleiskatsauksen tavoista, joilla SurveyMonkey käsittelee henkilötietoja, katso yksityisyyden perusteet.
2. Keräämämme henkilötiedot ja niiden lähteet
2.1 Mitä tarkoitamme henkilötiedoilla?
Tässä tietosuojailmoituksessa data, henkilötiedot tai tiedot viittaavat kaikki henkilötietoihin. ”Henkilötiedot” tarkoittavat tietoja elävästä ihmisestä (”rekisteröity”), joka tunnistetaan tai voidaan tunnistaa tietojen perusteella joko sellaisenaan tai yhdistettynä muuhun tietoon.
2.2 Kenestä keräämme tietoja?
Ryhmittelemme kuluttajat tai yritykset seuraaviin luokkiin:
- Tekijä: yritys tai kuluttaja, jolla on tili SurveyMonkey-palvelussa ja joka luo suoraan kyselytutkimuksia, lomakkeita, hakemuksia tai kyselyitä tai tekee yhteistyötä, kommentoi tai tarkistaa kyselytutkimuksia, lomakkeita, hakemuksia tai kyselyitä tilillä.
- Vastaaja: henkilö, joka saa SurveyMonkey-palvelussa tuotetun kyselytutkimuksen, lomakkeen, hakemuksen tai kyselyn.
- Paneelin osallistuja: Henkilö, joka osallistuu Contributea tai Rewardsia käyttämällä kyselytutkimuksiin, jotka SurveyMonkey on lähettänyt tekijöiden puolesta, tai henkilö, joka saa kyselytutkimuksia kolmannen osapuolen paneelintuottajalta. Paneelin osallistujia koskevat seuraavat tietosuojailmoitukset: Contribute-tietosuojailmoitus, Rewards-tietosuojailmoitus ja kolmannen osapuolen paneelin tietosuojailmoitus.
- Vierailija: olet vain käymässä jollakin verkkosivustollamme, koska olet utelias, sinut on kutsuttu katsomaan kyselytutkimusta vierailijana tai olet kuullut meistä markkinointi- ja myyntikanaviemme kautta.
2.3 Keräämiemme henkilötietojen tyypit
(a) Yhteystiedot
Voit antaa meille yhteystietojasi (esimerkiksi nimesi tai sähköpostiosoitteesi) käyttämällä palveluitamme tai sivustollamme olevaa lomaketta, ollessasi yhteydessä myynti- tai asiakastukitiimiimme tai vastaamalla johonkin SurveyMonkeyn omaan kyselytutkimukseen tai täyttämällä SurveyMonkeyn oman lomakkeen.
(b) Evästetiedot
Käytämme ensimmäisen ja kolmannen osapuolten evästeitä ja seurantapalveluita, jotka käyttävät evästeitä sekä sivutunnisteita (joita kutsutaan myös nimellä jäljite) keräämään tietoja verkkosivustojemme kävijöistä. Näihin tietoihin kuuluvat käyttö- ja käyttäjätilastot. SurveyMonkeyn tai sen käyttäjien palveluidemme kautta lähettämät sähköpostit sisältävät myös sivutunnisteita, joiden avulla lähettäjä voi kerätä tietoja siitä, kuka on avannut kyseisiä sähköpostiviestejä ja napsauttanut niiden sisältämiä linkkejä. Lisätietoja evästeistä on evästeilmoituksessa.
(c) Asiakastuen tiedot
Keräämme asiakastukiportaalimme kautta lähetettyjä tietoja, kuten nimiä, sähköpostiosoitteita ja viestitekstejä. Tallennamme myös asiakastuen, asiakkuuden ja myynnin puhelujen sisältöä.
(d) Käyttötiedot
Keräämme käyttötietojasi, kun käytät sivustojamme tai palveluitamme. Niihin kuuluvat verkkosivut, joilla vierailet, napsauttamasi linkit, kyseisten toimintojen ajankohta, kieliasetuksesi, ostamasi tuotteet jne.
(e) Laitteen ja selaimen tiedot
Keräämme tietoja laitteesta ja sovelluksesta, joilla käytät palvelujamme. Laitteen tiedot tarkoittavat pääasiassa IP-osoitettasi, käyttöjärjestelmäsi versiota, laitteesi tyyppiä, laitetunnusta/MAC-osoitetta, järjestelmä- ja suorituskykytietoja, selaimen tyyppiä sekä muita laitteen, verkon ja selaimen signaaleja. Jos käytät mobiililaitetta, keräämme myös laitteen UUID-tunnisteen. Päättelemme myös maantieteellisen sijaintisi IP-osoitteesi perusteella.
(f) Tapahtumatiedot
Useimpien nykyisten sivustojen tapaan verkkopalvelimemme käyttää lokitiedostoja, jotka kirjaavat tietoja joka kerta, kun laite käyttää kyseisiä palvelimia. Lokitiedostot sisältävät tietoja jokaisen käytön luonteesta, mukaan lukien alkuperäiset IP-osoitteet, internetpalveluntarjoajat, sivustollamme näytetyt tiedostot (esimerkiksi HTML-sivut ja kaaviot), käyttöjärjestelmän versiot, laitteen tyyppi ja ajankohdat.
(g) Viitetiedot
Jos saavut SurveyMonkey-verkkosivustolle ulkoisesta lähteestä (kuten toisen sivuston tai sähköpostiviestin sisältämän linkin kautta), tai jos sinut on kutsuttu tarkastelemaan kyselytutkimusta vierailijana, me tallennamme tietoja lähteestä, joka viittasi sinut sivustollemme.
(h) Integraatiotiedot
Keräämme tietoja kolmansilta osapuolilta, joiden kanssa SurveyMonkey käyttää integraatioita, jotta voisit käyttää molempia palveluita.
(i) Tilitiedot
- Rekisteröintitiedot
- Sinulla on oltava SurveyMonkey-tili ennen kuin voit käyttää SurveyMonkeyn palveluita. Kun rekisteröit tilin, keräämme etu- ja sukunimesi, käyttäjänimesi, salasanasi ja sähköpostiosoitteesi.
- Laskutustiedot
- Jos suoritat maksun SurveyMonkeylle, sinun on annettava laskutustietosi, nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja valitsemasi maksuvälineen tiedot (esim. luottokortin numero ja vanhentumispäivä tai pankkitilin numero). Jos olet antanut laskutusosoitteen, katsomme sen tilinomistajan sijainniksi määrittäessämme, minkä SurveyMonkey-yhtiön kanssa teet sopimuksen ja mitä verokantaa (jos mitään) sovelletaan ostoihisi.
- Tiliasetukset
- Voit määrittää useita asetuksia ja henkilökohtaisia tietoja tilisi asetussivulla (tai tarvittaessa muita tuotteitamme koskevilla tilisi asetussivuilla) ja muilla samankaltaisilla sivuilla. Näitä tietoja ovat esimerkiksi oletuskieli, aikavyöhyke ja yhteydenottoasetukset (esimerkiksi SurveyMonkeyn markkinointiviestien vastaanottaminen tai niiden estäminen).
(j) Osoitekirjan tiedot
Voit mahdollisesti tuoda sähköpostiosoitteita ja muita yhteystietoja osoitekirjaan, jotta voit helposti kutsua vastaajia kyselytutkimuksiisi tai lomakkeisiisi vastaustenkerääjiemme kautta. Emme käytä näitä tietoja omiin tarkoituksiimme emmekä lähetä niihin yhteydenottoja ilman suostumustasi.
(k) Kyselytutkimuksen, lomakkeen tai hakemuksen tiedot
Tallennamme kyselytutkimuksesi, lomakkeesi tai hakemuksesi tiedot (kysymykset ja vastaukset) puolestasi ja annamme käyttöösi analysointityökalut näihin tietoihin.
(l) Ensimmäisen osapuolen profiilitiedot
Rekisteröityessäsi palveluihimme sinua pyydetään antamaan meille tietoja itsestäsi, jotta saamme paremman käsityksen siitä, kuka olet. Jos kuulut SurveyMonkey Enterprise ‑tiliin, näihin tietoihin voi sisältyä valokuvan toimittaminen, jotta ylläpitäjäsi sekä kollegasi voivat tunnistaa sinut.
(m) Kolmannen osapuolen profiilitiedot
Voimme yhdistellä kolmansilta osapuolilta (mukaan lukien LinkedIn, ZoomInfo ja muut tietojen välittäjät) tulevia tietoja hallussamme oleviin tietoihisi luodaksemme käyttäjäprofiilin.
3. Keräämiemme henkilötietojen käyttäminen
- 3.1 Laatija
Käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi sinusta tekijänä, kun:
- olet antanut suostumuksesi
- meidän on täytettävä sopimusvastuumme
- meillä on oikeutettu etu
- meillä on lakisääteinen velvoite.
3.1.1 Suostumus
Seuraavien tietoelementtien käsittely edellyttää suostumustasi:
(a) Evästeet ja muut vastaavat tekniikat
- Me tai muut tieto- ja mainosalustat, joiden kanssa teemme yhteistyötä, keräävät tietoja mainosevästeistä, sivutunnisteista, mobiilitunnisteista ja IP-osoitteista. Käytämme näitä tietoja päättelemään käyttäjien yhteisiä identiteettejä eri palveluissa ja eri laitteilla. Näin voidaan tehdä esimerkiksi mainosten räätälöimiseksi, markkinoinnin personoimiseksi, mainoskampanjoiden tehon selvittämiseksi sekä niiden kehittämiseksi. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
- Nämä kolmansien osapuolien tiedonkäsittely- ja mainostusalustat saattavat joskus käyttää meidän niille luovuttamia tietoja parantaakseen omia tekniikoitaan sekä pystyäkseen yhdistämään laitteen ja käyttäjän toisiinsa.
- Voit lukea lisää kiinnostuksen kohteisiin perustuvasta mainonnasta sekä sen estämisestä tutustumalla evästeilmoitukseemme kohdassa 6. Kun tyhjennät evästeet selaimesi asetuksista, sinulle ei enää kohdenneta viestejä tällä tavoin. Näet silti edelleen Internetissä mainoksia, mutta ne eivät kuitenkaan perustu SurveyMonkeylle antamiisi tietoihin. Voit myös perua suostumuksesi käyttämällä tuotteen sisäistä evästeenhallintatyökalua maantieteellisestä sijainnistasi riippuen.
(b) Yhteystiedot
- Käytämme yhteystietoja kysymyksiisi vastaamiseen, tietojen lähettämiseen osana palveluita ja markkinointitietojen lähettämiseen. Jos lainkäyttöalueellasi edellytetään suostumuksen antamista, lähetämme sinulle markkinointiaineistoa vain suostumuksesi perusteella.
3.1.2 Sopimus
Me keräämme ja käytämme seuraavia tietoelementtejä sillä perusteella, että meidän on käytettävä näitä tietoja noudattaaksemme sinun kanssasi tekemäämme sopimusta:
(a) Tilitiedot
- Meidän on käytettävä tilisi tietoja tilisi ylläpitämiseen, palveluiden tarjoamiseen ja laskuttamiseen, erimielisyyksien kuten takaisinperintä- ja hyvityspyyntöjen ratkaisemiseen, asiakastuen tarjoamiseen ja tiliäsi tai palvelujasi koskeviin yhteydenottoihin. Nämä viestit liittyvät toimintaan (esim. palveluun liittyvät ilmoitukset, laskutukseen liittyvät viestit, palveluihimme tai käytäntöihimme tehdyt muutokset tai tervetuloviesti palveluun ensirekisteröitymisen yhteydessä). Et voi estää näitä viestejä, koska ne ovat pakollisia palveluiden tarjoamiseksi sinulle.
- Saatamme myös käyttää koostettuja laskutustietoja muuttaaksemme tai hallinnoidaksemme hintoja yksilötasolla tai kaikkia palvelun käyttäjiä koskien.
(b) Asiakastuen tiedot
- Käytämme asiakastuen sähköpostin, chat-palvelun tai puhelinkeskustelujen kautta lähetettyjä tietoja, kuten nimiä, sähköpostiosoitteita ja viestitekstejä, jotta voimme tarjota sinulle asiakaspalvelua.
(c) Käyttötiedot
- Käytämme tietoja palveluidemme käytöstäsi ja palvelujemme suorituskyvystä varmistaaksemme, että täytämme palvelutasosopimusten (SLA) tai muiden sopimusten sisältämät velvoitteemme sinua kohtaan.
(d) Laitteen ja selaimen tiedot
- Käytämme laitetietoja sekä palvelussamme ilmenevien vikojen korjaamiseen että palvelumme parantamiseen. Käytämme näitä tietoja myös tilin todentamisen ja sisäänkirjautumisen helpottamiseen sekä salasanojen jakamista ja tietoturvaa koskevien käytäntöjen toimeenpanoon. Keräämme näitä tietoja parantaaksemme kokemustasi palvelusta tietyllä laitteella tai selaimella. Teemme sen muuntamalla sivuston ulkoasun parhaaksi käytössä olevaa selainta varten, optimoimalla näytön kirkkauden vaikutuksen kokemukseesi sekä varmistamalla palvelun parhaan mahdollisen toimivuuden eri laitteilla ja selaimilla.
(e) Integraatiotiedot
- Keräämme tietoja kolmansilta osapuolilta ja integrointikumppaneilta ja käytämme niitä tarvittaessa tarjoamaamme palveluun seuraavissa tarkoituksissa:
- varmistaaksemme, että voit rekisteröityä palveluumme kolmannen osapuolen integroinnista, kuten Facebook/LinkedIn/Microsoft/Google/SSO
- varmistaaksemme, että voit käyttää palveluitamme yhdessä muiden palveluiden kanssa.
- Katso lisätiedot API-kumppaneistamme täältä – muista SurveyMonkeyn palveluista saat tietoa jäljempää tai kunkin palvelun verkkosivustolta.
(f) Kyselytutkimuskysymykset ja kyselytutkimusvastaukset
- Käytämme koneoppimiseen perustuvia automaattianalyysitekniikoita kyselytutkimustiedon käsittelyyn tarjotaksemme käyttäjille hyödyllisiä tilastoja ja oleellisempia havaintoja tiedoista, joita he palveluamme käyttäen ovat keränneet. Jos olet esimerkiksi käyttänyt avoimia tekstikysymyksiä kyselytutkimuksessa, koneoppimiseen perustuva automaattianalyysipalvelumme voi Analyze-kyselytutkimustyökalussa tarjota sinulle hyödyllisiä havaintoja asenteista ja/tai trendeistä, joita saaduista vastauksista löytyy. Voit valita haluatko käyttää tällaisia ominaisuuksia vai et. Katso lisätietoja Vastaaja-osiosta.
(g) Kootut tai tunnistamattomiksi tehdyt kyselytutkimuskysymykset ja ‑vastaukset
- Käytämme koottuja tai tunnistamattomiksi tehtyjä tietoja tarjotaksemme käyttäjille hyödyllisiä vertailuarvotilastoja sekä oleellisempia havaintoja tiedoista, joita he ovat keränneet palveluitamme käyttäessään.
- Käytämme näitä tietoja myös sopimustemme noudattamiseen soveltuvissa tapauksissa.
3.1.3 Oikeutetut edut
Käsittelemme seuraaviin luokkiin kuuluvia henkilötietojasi oikeutettujen etujemme perusteella. Vastuullamme on varmistaa, että asetamme selkeät rajoitukset jokaiselle näistä käyttötarkoituksista, jotta yksityisyydensuojaasi kunnioitetaan ja ainoastaan näiden oikeutettujen tarkoitusten vaatimia tietoja käytetään.
(a) Yhteystiedot
- Jos suostumusta ei tarvita, käytämme yhteystietoja lähettääksemme sinulle oikeutettuun etuumme perustuvia markkinointitietoja niin kauan, kunnes valitset toisin. Voit estää markkinointiviestit milloin tahansa napsauttamalla viestissä olevaa Peruuta tilaus ‑linkkiä tai muuttamalla kyseisiä asetuksia Oma tili ‑sivulla.
(b) Asiakastuen tiedot
- Voimme käyttää asiakastuki-, asiakkuus- ja myyntitiimeille luovutettuja tietoja, kuten nimiä, sähköpostiosoitteita ja viestisisältöjä, koneoppimismallien kouluttamiseen, jotta voimme paremmin ennakoida asiakastuen kautta tulevia erilaisia kysymyksiä, antaa vastauksia, tehdä havaintoja asiakastuen trendeistä ja parantaa sinulle tarjoamaamme asiakastukea. Tiedot tehdään tunnistamattomiksi mahdollisuuksien mukaan.
(c) Käyttötiedot
- Käytämme tietoja palveluidemme käytöstäsi parantaaksemme palveluitamme sinulle ja kaikille käyttäjille sekä antaaksemme suosituksia sinulle ja organisaatiollesi muita palveluitamme koskien.
- Esimerkki: Keräämme tietoja tekemiesi kyselytutkimusten, lomakkeiden ja hakemusten tyypeistä (esimerkiksi henkilöstökyselytutkimukset), ostamiesi tilausten tyypeistä sekä tilisi ostotapahtumista. Näin voimme luoda sinusta profiilin, jonka avulla voimme tarjota sinulle ja organisaatiollesi muita oleellisia ominaisuuksia ja palveluita sekä optimoida käyttäjäkokemusta esimerkiksi antamalla suosituksia sinulle tai organisaatiollesi.
- Voimme myös käyttää käyttötietoja, kuten toiminnan tasoja ja luonnetta tililläsi sekä saamiesi vastausten määrää, jotta voimme yksilöllistää sinulle ja organisaatiollesi korostamiamme palveluita sivustoillamme, parantaa käyttäjäkokemusta ja antaa sinulle sekä organisaatiollesi palveluitamme koskevia suosituksia myynti- ja markkinointipyrkimystemme kautta.
(d) Tapahtumatiedot
- Käytämme lokitietoihin sisältyviä tapahtumia erilaisiin liiketoiminnallisiin tarkoituksiin, joihin kuuluvat:
- uusien palveluiden, ominaisuuksien ja sisällön luominen sekä suositusten antaminen
- toiminnan seuranta koostetulla tai tunnistamattomalla tasolla palveluidemme eri käyttötrendien tunnistamiseksi ja ymmärtämiseksi
- ongelmien korjaaminen ja tuotteen toiminnan vianmääritys.
- turvallisuusongelmien tutkiminen.
- Esimerkki: IP-osoitettasi käytetään selvitettäessä tilisi tuntemattoman tai luvattoman käytön tapahtumapaikkaa (väärinkäytön seuranta).
(e) Ensimmäisen osapuolen tiedot
- Käsittelemme muita tilisi tietoja (kuten antamiasi henkilötietoja, jotka koskevat esimerkiksi työtäsi, työtehtävääsi ja markkinointiasetuksiasi) sekä julkisista lähteistä hankittuja tietoja henkilökohtaisesti kohdennetun käyttökokemuksen, oleellisen ja hyödyllisen markkinoinnin sekä muiden tuotteita, ominaisuuksia ja palveluja koskevien suositusten tarjoamiseen sinulle ja organisaatiollesi, jotta voimme optimoida tarjoamiemme palveluiden käytön (lain sallimalla tavalla).
- Voit vastustaa edellä kuvattua tietojen käyttöä, mutta jos et halua meidän keräävän ja käyttävän tietojasi ollenkaan, se voi vaikuttaa kykyymme tarjota palveluitamme täysimittaisesti ja tarkoitetulla tavalla. Jos lisäksi olet SurveyMonkey Enterprise ‑tilin haltija, organisaatiosi hallinnoi joitakin profiilisi tietoja, ja se voi myös muokata tai poistaa näitä tietoja tilin pääylläpitäjien kautta.
(f) Kolmansien osapuolten tiedot
- Yhdistämme tietojasi kolmansilta osapuolilta (mukaan lukien LinkedIn ja ZoomInfo) meillä sinusta oleviin tietoihin luodaksemme käyttäjäprofiilin, mikä auttaa meitä tekemään myynnistämme ja markkinoinnistamme oleellisempaa sinulle sekä personoimaan ja parantamaan palvelun käyttökokemustasi.
(g) Viitetiedot
- Käytämme viitetietoja integrointiemme ja viitetoimintojemme onnistumisen seurantaan.
(h) Lopetussivun tiedot
- Jos käytät kyselytutkimustyökaluamme, vastaajasi voivat saapua tavanomaiselle kyselytutkimuksen lopetussivulle kyselytutkimuksen suorittamisen jälkeen riippuen tilauksestasi sekä asetuksistasi. Lopetussivu on osa SurveyMonkey-verkkosivustoa. Voimme sisällyttää omia tutkimuskyselyjämme ja mielipidetiedustelujamme tälle lopetussivulle. Vastaajat voivat halutessaan vastata näihin kyselytutkimuksiin tai ohittaa ne.
(i) Tunnistamattomaksi tehdyt laitetiedot
- Käytämme koostettua tai tunnistamattomaksi tehtyä laitetietoa käyttömallien laatimiseen ja palveluidemme parantamiseen.
(j) Tunnistamattomaksi tehty kyselytutkimusdata
- Käytämme koneoppimistekniikoita koostettuihin tai tunnistamattomiksi tehtyihin kyselytutkimuskysymyksiin ja ‑vastauksiin ymmärtääksemme käyttöä ja parantaaksemme palveluitamme.
3.1.4 Lakisääteinen velvoite.
(a) Vastataksemme oikeudellisiin pyyntöihin saatamme joutua käyttämään tai luovuttamaan hallussamme olevia tietojasi. Jos saamme haasteen tai muun lakisääteisen vaatimuksen, saatamme joutua tutkimaan meillä olevat tiedot määrittääksemme vastauksemme.
(b) Voimme myös käyttää käyttötietoja, tapahtumatietoja ja koostettuja tai (mikäli mahdollista) tunnistamattomiksi tehtyjä kyselytutkimuskysymyksiä ja ‑vastauksia:
- sopimustemme noudattamiseksi soveltuvissa tilanteissa
- turvallisuusongelmien tutkimiseksi
- mahdollisten laittomien toimenpiteiden estämiseksi ja niihin puuttumiseksi
- epätoivotun tai loukkaavan toiminnan seulomiseksi ja estämiseksi. Meillä on käytössämme esimerkiksi automaattisia järjestelmiä, jotka seulovat sisältöä kalastelun, roskapostin ja petosten estämiseksi hyväksyttävää käyttöä koskevan käytäntömme mukaisesti.
- 3.2 Vastaaja
Käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi sinusta vastaajana, kun:
- meidän on täytettävä sopimusvastuumme koskien palveluiden toimittamista kyselytutkimuksen tekijälle
- meillä on oikeutettu etu ja
- meillä on lakisääteinen velvoite.
3.2.1 Sopimus
(a) Yhteystiedot
- Käytämme yhteystietoja vain vastataksemme tiedusteluun asiakkaan puolesta, jos sinä otat meihin yhteyttä vastaajan ominaisuudessa.
(b) Evästeet
- Käytämme pakollisia evästeitä varmistaaksemme tekijän kyselytutkimuksen, lomakkeen, hakemuksen tai muun SurveyMonkey-tuotteen toiminnan. Näillä evästeillä varmistetaan, että kaikki kyselytutkimuksen ominaisuudet toimivat oikein ja parhaalla tavalla. Saat lisätietoja tutustumalla jäljempänä olevaan Evästeet-osioon sekä vastaajia koskevaan evästeilmoitukseen.
- Esimerkkejä: Käytämme sivutunnisteita, jotta sähköpostin (esimerkiksi kyselytutkimuksen tai lomakkeen) lähettäjä voisi mitata sähköpostiyhteydenottojensa onnistumista sekä tutkia, kuinka niiden toimitettavuutta ja avaamisprosenttia voisi parantaa. Käytämme evästeitä myös varmistaaksemme, että vastaaja voi vastata kyselytutkimukseen vain kerran (jos tekijä on valinnut tämän asetuksen) ja seurataksemme kyselytutkimusten suoritusprosentteja.
- Kyselytutkimukseen vastaamisen jälkeen sinut ohjataan yleensä sivustollemme ja sinua pidetään vierailijana verkkosivustossamme, jossa saatetaan käyttää muita evästeitä, joten sinun kannattaa lukea Sivuston vierailijat ‑osio, jos tämä kiinnostaa sinua.
(c) Laitteen ja selaimen tiedot
- Käytämme laitetietoja sekä palvelussamme ilmenevien vikojen korjaamiseen että palvelumme parantamiseen.
- Käytämme laitteesi ja selaimesi tietoja palveluidemme tarjoamiseen tekijälle. Esimerkki: käytämme IP-osoitettasi varmistaaksemme, ettet täytä samaa kyselytutkimusta, lomaketta, hakemusta tai kyselyä kahdesti, jos tekijä on lisännyt asetuksen tämän estämiseksi (tulosten vääristyminen).
(d) Päätelty maantieteellinen sijainti
- Voimme myös päätellä maantieteellisen sijaintisi IP-osoitteesi perusteella. Tämä antaa tekijöille mahdollisuuden suodattaa vastauksia päätellyn maantieteellisen sijainnin perusteella. Huomaa: me emme kerää tarkkoja (GPS-)sijaintitietoja.
(e) Tapahtumatiedot
- Me käytämme tapahtumatietoja erilaisiin liiketoiminnallisiin tarkoituksiin, joihin kuuluvat seuraavat:
- palveluiden, ominaisuuksien ja sisällön luominen ja parantaminen sekä suositusten antaminen
- toiminnan seuranta koostetulla tai tunnistamattomaksi tehdyllä tasolla palveluidemme eri käyttötrendien tunnistamiseksi ja ymmärtämiseksi
- ongelmien korjaaminen ja tuotteen toiminnan vianmääritys.
(f) Kolmannet osapuolet ja integrointitiedot
- Keräämme ja käytämme tietoja kolmansilta osapuolilta ja integraatiokumppaneilta tukeaksemme laatijaa kyselytutkimusten/lomakkeiden/hakemusten/kyselyiden lähettämisessä sinulle.
(g) Kyselytutkimuksen vastaustiedot
- SurveyMonkey saattaa käyttää ensimmäisen osapuolen koneoppimiseen tai kolmannen osapuolen tekoälyyn perustuvia työkaluja tekijän sinulle lähettämän kyselytutkimuksen tyyppiä, kysymystyyppiä, kyselytutkimusvastauksia (vain koostetulla ja tunnistamattomaksi tehdyllä / pseudonymisoidulla tasolla) sekä vastauksiin liittyvän laitetta ja tapahtumaa koskevan tiedon tasolla noudattaaksemme tekijöiden kanssa tekemiämme sopimuksia ja tarjotaksemme tekijöille hyödyllisiä ja oleellisia havaintoja tiedoista, joita he ovat palveluitamme käyttäessään keränneet. Käytämme koneoppimista kyselytutkimustietoihin auttaaksemme tekijöitä erityisesti:
- vastauksissa olevien trendien tunnistamisessa
- mallien jatkuvassa kouluttamisessa vastausten optimointia varten
- antamalla tuotesuosituksia ja tarjoamalla opastusta sen osalta, mitkä tuotteet ja palvelut toimivat parhaiten eri tilanteissa (esimerkkinä voit tutustua SurveyMonkey-älyapurin toimintaan täällä)
- käyttötapojen selvittämisessä ja analysoinnissa esimerkiksi tunnistamalla, milloin vastaajat vastaavat mieluummin monivalintakysymyksiin kuin avoimiin kysymyksiin, ja tekemällä ennakoivia vastausehdotuksia tiettyjen kysymystyyppien ollessa valittuina. Saatamme käyttää näitä tietoja myös vastausten analysoinnin parantamiseen.
- tarjoamalla personointia kyselytutkimusten tekijöille
- käyttäjäkokemuksen parantamisessa (esimerkiksi keräämällä ja käyttämällä vastaajien laite- ja selaintietoja, jotta voimme parantaa kyselytutkimuspalvelumme toimintaa kyseisillä laitteilla ja selaimilla tai muuttamalla kysymyksiä siten, että ne vastaavat vastaajan antamia vastauksia)
- näkemyksellisten datatrendien (jotka eivät luovuta henkilötietoja) tunnistamisessa ja suositusten antamisessa tekijöille kyseisten trendien perusteella.
- Tekijä hallitsee osittain tapaamme käyttää vastauksia. Hän on saattanut jättäytyä pois koneoppimisen käytöstä vastausten käsittelyyn, jos se on ollut liitettynä tiettyihin tuotteen ominaisuuksiin.
3.2.2 Oikeutetut edut
Käsittelemme seuraaviin luokkiin kuuluvia henkilötietojasi oikeutettujen etujemme perusteella. Vastuullamme on varmistaa, että asetamme selkeät rajoitukset jokaiselle näistä käyttötarkoituksista, jotta yksityisyydensuojaasi kunnioitetaan ja ainoastaan näiden oikeutettujen tarkoitusten vaatimia tietoja käytetään.
(a) Käyttötiedot
- Käytämme tietoja palveluidemme käytöstäsi parantaaksemme palveluitamme sinulle ja kaikille käyttäjille sekä antaaksemme suosituksia asiakkaillemme palveluidemme käyttöä koskien.
- Esimerkki: Keräämme tietoa vastaamiesi kysymysten tyypeistä. Nämä tiedot koostetaan ja/tai tehdään tunnistamattomiksi mahdollisuuksien mukaan, jotta voimme tutkia vastaajien mieltymysten kaavoja vastauksia lähetettäessä. Me keräämme ja käytämme kaikkia näitä tietoja tuotteen parantamiseksi siten, että kysymyksiin olisi helpompi vastata, ja parantaaksemme kyselytutkimusten tai lomakkeiden suoritusprosentteja.
- Käytämme myös tietoja, kuten vastaamiesi kyselytutkimusten, lomakkeiden, kyselyiden tai hakemusten tyyppejä, yksilöidäksemme sinulle näytettäviä tuotteita vastattuasi kyselytutkimukseen ja ymmärtääksemme palvelun käyttöönoton trendejä. Lue lisää kyselytutkimuksen lopetussivun muokkaamisesta täältä.
(b) Vastaukset (koostetussa ja/tai tunnistamattomaksi tehdyssä muodossa)
- Uusien tuoteominaisuuksien luomista varten.
(c) Päätelty maantieteellinen sijainti
- Saatamme päätellä maantieteellisen sijaintisi IP-osoitteesi perusteella tuottaaksemme koostettuja tietoja vastaajien sijaintitrendien osalta. Käytämme näitä tietoja vertaillaksemme ja tarkastellaksemme trendejä palvelun toiminnan sekä kyselytutkimusten käyttösi suhteen eri selaimilla ja laitteilla. Huomaa: me emme kerää tarkkoja (GPS-)sijaintitietoja.
(d) Sähköpostiosoite.
- Maantieteellisen sijaintisi mukaan voimme jakaa sähköpostiosoitteesi tiivistetyssä muodossa markkinointipalveluiden toimittajille yksilöllisten mainosten esittämiseksi esimerkiksi näyttämisen, videoiden ja sisällön muodossa verkossa tai liitetyillä laitteilla. Voit perua suostumuksesi tähän tämän portaalin kautta.
(e) Asiakastuen tiedot
- Voimme käyttää asiakastuki-, asiakkuus- ja myyntitiimeille luovutettuja tietoja, kuten nimiä, sähköpostiosoitteita ja viestisisältöjä, koneoppimismallien kouluttamiseen, jotta voimme paremmin ennakoida asiakastuen kautta tulevia erilaisia kysymyksiä, antaa vastauksia, tehdä havaintoja asiakastuen trendeistä ja parantaa asiakkaalle tarjoamaamme asiakastukea. Tiedot tehdään tunnistamattomiksi mahdollisuuksien mukaan.
3.2.3 Lakisääteinen velvoite
(a) Vastataksemme lakisääteisiin pyyntöihin saatamme joutua luovuttamaan hallussamme olevia tietojasi. Jos saamme haasteen tai muun lakisääteisen vaatimuksen, saatamme joutua tutkimaan meillä olevat tiedot määrittääksemme vastauksemme.
(b) Voimme myös käyttää käyttötietoja, tapahtumatietoja ja koostettuja tai tunnistamattomiksi tehtyjä kyselytutkimuskysymyksiä ja ‑vastauksia:
- sopimustemme noudattamiseksi soveltuvissa tilanteissa
- turvallisuusongelmien tutkimiseksi
- mahdollisten laittomien toimenpiteiden estämiseksi ja niihin puuttumiseksi
- epätoivotun tai loukkaavan toiminnan seulomiseksi ja estämiseksi. Meillä on käytössämme esimerkiksi automaattisia järjestelmiä, jotka seulovat sisältöä kalastelun, roskapostin ja petosten estämiseksi hyväksyttävän käytön käytäntömme mukaisesti.
- 3.3 Vierailija
Käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi sinusta vierailijana, kun:
- olet antanut suostumuksesi
- meidän on täytettävä sopimusvastuumme
- meillä on oikeutettu etu ja
- meillä on lakisääteinen velvoite.
Joissakin tapauksissa, vaikka olet käynyt sivullamme aiemmin, meillä ei välttämättä ole henkilötietojasi (esimerkiksi jos et ole ollut meihin yhteydessä sivustomme kautta tai jos olet tyhjentänyt evästeet).
3.3.1 Suostumus
Kun olet antanut siihen suostumuksen, keräämme ja käytämme seuraavia tietoja sinusta:
(a) Yhteystiedot
- Käytämme yhteystietoja vastataksemme tiedusteluihisi tai lähettääksemme sinulle tietoja palveluistamme, mikäli olet antanut tähän suostumuksesi antaessasi tietosi tai mikäli edustat yritystä, joka saattaa olla kiinnostunut palveluistamme, ja mikäli et ole peruuttanut suostumustasi. peruuta suostumuksesi tähän markkinointiin milloin tahansa.
(b) Evästeet ja muut vastaavat tekniikat
- Tiedonkäsittely- ja markkinointialustoilla, joita me tai yhteistyökumppaneihimme kuuluvat kolmannet osapuolet käyttävät, voidaan hyödyntää ja yhdistellä useita tekniikoita, kuten ei-pakollisia evästeitä, sivu- ja mobiilitunnisteita sekä IP-osoitteita. Näiden tarkoituksena on auttaa hahmottamaan käyttäjien yhteisiä identiteettejä eri palveluissa ja eri laitteilla, kuten tableteilla, selaimilla ja matkapuhelimilla. Voimme tehdä näin mainosten räätälöimiseksi käyttäjille sopiviksi, markkinoinnin personoimiseksi, mainoskampanjoiden tehon selvittämiseksi sekä niiden kehittämiseksi. Käytämme näitä tietoja verkkomarkkinointikampanjoidemme kohdentamiseen sinun sekä palvelussamme olevien kiinnostuksesi kohteiden kannalta oleellisella tavalla. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa evästebannerimme kautta.
- Jos et halua, että SurveyMonkey käyttää näitä tietoja näyttääkseen sinulle kohdennettuja mainoksia palveluistamme, voit ilmoittaa valintasi osoitteessa https://www.aboutads.info tai https://preferences-mgr.truste.com/ tai siinä tapauksessa, että olet Euroopan unionissa, osoitteessa https://www.youronlinechoices.eu/. Voit edelleenkin saada mainoksia internetissä. Kyseiset mainokset eivät kuitenkaan perustu SurveyMonkeylle antamiisi tietoihin.
- Nämä kolmansien osapuolien tiedonkäsittely- ja mainostusalustat saattavat joskus käyttää meidän niille luovuttamia tietoja parantaakseen omia tekniikoitaan sekä pystyäkseen yhdistämään laitteen ja käyttäjän toisiinsa.
3.3.2 Sopimus
(a) Laite- ja tapahtumatiedot
- Käytämme laitetietoja palvelussamme ilmenevien virheiden korjaamiseen ja vikojen etsintään sekä palvelun parantamiseen.
(b) Kommentit ja sisältö
- Kaikki sinuun linkitetyt kommentit tai sisällöt, joita jaat, jos sinut kutsutaan tekemään yhteistyötä kyselytutkimuksen parissa vierailijan ominaisuudessa.
3.3.3 Oikeutetut edut
Käsittelemme tietoja myös seuraavilla tavoilla oikeutettujen etujemme perusteella. Vastuullamme on varmistaa, että asetamme selkeät rajoitukset jokaiselle näistä käyttötarkoituksista, jotta yksityisyydensuojaasi kunnioitetaan, ja että ainoastaan näiden oikeutettujen tarkoitusten vaatimia tietoja käytetään.
(a) Kolmannen osapuolen profiilitiedot
- Mikäli laki sallii, yhdistämme kolmannelta osapuolelta saamiamme tietojasi meillä sinusta oleviin tietoihin luodaksemme käyttäjäprofiilin, mikä auttaa meitä tekemään myynnistämme ja markkinoinnistamme oleellisempaa sinulle sekä kohdistamaan ja parantamaan markkinointi- ja myyntikampanjoitamme sekä verkkosivukokemusta
(b) Sähköpostiosoite
- Maantieteellisen sijaintisi mukaan voimme jakaa sähköpostiosoitteesi tiivistetyssä muodossa markkinointipalveluiden toimittajille kohdennetun ja yksilöllisen markkinointi- ja myyntitiedon esittämiseksi verkossa. Voit perua suostumuksesi tähän tämän portaalin kautta.
(c) Käyttötiedot
- Käytämme tietoja verkkosivustojemme käytöstäsi parantaaksemme sivustojemme palveluja sinulle ja kaikille käyttäjille. Joitakin sinuun päteviä esimerkkejä:
- Esimerkkejä: Keräämme koostetulla tasolla tietoa sivustoista, joilla olet käynyt, sekä toiminnastasi sivuillamme. Keräämme tätä tietoa, jotta voisimme määrittää ne sivustomme osat, joilla käydään eniten ja joista on eniten hyötyä. Näin saamme selville, mitkä ovat suosituimmat palvelumme.
(d) Tapahtumatiedot
- Me käytämme tapahtumatietoja erilaisiin liiketoiminnallisiin tarkoituksiin, joihin kuuluvat seuraavat:
- väärinkäytön ja vianmäärityksen seuranta
- uusien palveluiden, ominaisuuksien ja sisällön luominen sekä suositusten antaminen
- toiminnan seuranta koostetulla tai tunnistamattomaksi tehdyllä tasolla palveluidemme eri käyttötrendien tunnistamiseksi ja ymmärtämiseksi
- ongelmien korjaaminen ja tuotteen toiminnan vianmääritys.
(e) Asiakastuen tiedot
- Voimme käyttää asiakastuki-, asiakkuus- ja myyntitiimeille luovutettuja tietoja, kuten nimiä, sähköpostiosoitteita ja viestisisältöjä, koneoppimismallien kouluttamiseen, jotta voimme paremmin ennakoida asiakastuen kautta tulevia erilaisia kysymyksiä, antaa vastauksia, tehdä havaintoja asiakastuen trendeistä ja parantaa tarjoamaamme asiakastukea. Tiedot tehdään tunnistamattomiksi mahdollisuuksien mukaan.
(f) Viitetiedot
- Käytämme viitetietoja integraatioidemme ja viitetoimintojemme onnistumisen seurantaan. Jos esimerkiksi napsautit jonkin brändimme mainosta, joka oli jonkin yhteistyökumppanimme sivulla verkossa ja joka toi sinut jollekin sivustollemme, me tallennamme kyseisen tiedon voidaksemme seurata mainoskampanjoidemme onnistumista.
3.3.4 Lakisääteinen velvoite
(a) Vastataksemme lakisääteisiin pyyntöihin saatamme joutua luovuttamaan hallussamme olevia tietojasi. Jos saamme haasteen tai muun lakisääteisen vaatimuksen, saatamme joutua tutkimaan meillä olevat tiedot määrittääksemme vastauksemme.
(b) Saatamme käyttää tapahtumatietoja myös:
- sopimustemme noudattamiseksi soveltuvissa tilanteissa
- mahdollisten laittomien toimenpiteiden estämiseksi
- epätoivotun tai loukkaavan toiminnan seulomiseksi ja estämiseksi. Meillä on käytössämme esimerkiksi automaattisia järjestelmiä, jotka seulovat sisältöä kalastelun, roskapostin ja petosten estämiseksi hyväksyttävää käyttöä koskevan käytäntömme mukaisesti.
4. Henkilötietojen jakaminen ja luovuttaminen
4.1 Jakamasi tiedot
Monissa palveluissamme voit jakaa tietoa muille. Muistathan, että kun jaat tietoja julkisesti, hakukoneet voivat indeksoida ne. Palvelumme tarjoavat sinulle eri vaihtoehtoja sisältösi jakamiseen ja poistamiseen, mutta emme voi poistaa sisältöä hakukoneista. Sinun on siis oltava tarkkana, mitä tietoja julkaiset.
4.2 Jakamamme tiedot
Emme jaa tietojasi SurveyMonkeyn ulkopuolisille kolmansille osapuolille, poikkeuksina seuraavat rajoitetut olosuhteet:
(a) Jos olet tekijä, joka on osa SurveyMonkeyn Enterprise- tai tiimitilausta, tilisi tietoja jaetaan pääylläpitäjän (tai pääylläpitäjien) kanssa, ja kyselytutkimustietosi voivat myös olla muiden sellaisten tiimin jäsenten nähtävissä, joiden kanssa jaat kyselytutkimuksia tai teet yhteistyötä. Ylläpitäjäsi pystyvät näkemään tilitietosi, vaihtamaan salasanasi, keskeyttämään tai lopettamaan tilisi käytön, siirtämään tilisi toiselle käyttäjälle sekä rajoittamaan asetuksiasi. Jos sinulla on kysyttävää tästä aiheesta, tutustu oman organisaatiosi menettelytapaohjeisiin.
(b) Jos olet SurveyMonkey-tiimitilauksen pääylläpitäjä, tililläsi oleva tiimin nimi ja sähköpostiosoitteen verkkotunnus voidaan jakaa sellaisen henkilön kanssa, joka on kutsuttu jonkin tiimisi jäsenen luoman kyselytutkimuksen esikatselijaksi, jotta tämän pyyntö päästä osaksi tiimiä voidaan käsitellä helpommin. Lue lisää tiimin löydettävyysasetusten säätämisestä täältä.
(c) Jos olet osa SurveyMonkey Enterprise- tai tiimitilausta, tilauksesi ylläpitäjä(t) voi(vat) siirtää kyselytutkimuksesi kysymyksiä ja vastauksia tiimisi muille jäsenille tai jakaa niitä heidän kanssaan, mukaan lukien tilauksesi ylläpitäjä(t) itse. Tilauksesi ylläpitäjä(t) voi(vat) myös poistaa kyselytutkimuksesi kysymyksiä ja vastauksia. Tilauksesi ylläpitäjä(t) voi(vat) myös mahdollisesti kyetä tekemään muutoksia mihin tahansa kyselytutkimuksesi kysymysten ja analyysin ominaisuuksiin. Jos sinulla on kysyttävää tästä aiheesta, tutustu oman organisaatiosi menettelytapaohjeisiin.
(d) Jos organisaatiosi on ostanut SurveyMonkey Enterprise ‑tilauksen, ja jos käytät sähköpostiosoitetta, jonka verkkotunnuksen omistaa työnantajasi tai henkilökohtaiseen tiliisi liittyvä organisaatio, sinua saatetaan pyytää siirtymään SurveyMonkey Enterprise ‑tiliin, minkä jälkeen sähköpostiosoitteesi, nimesi ja tilisi tiedot ovat näkyvissä kyseisen tilin pääylläpitäjälle. Saatat saada ennakkoilmoituksen tästä siirrosta, jolloin sinulla on mahdollisuus vaihtaa tiliisi yhdistetty sähköpostiosoite, mikäli et käytä tiliäsi työasioihin.
(e) Käytämme tytäryhtiöitämme ja luotettuja keskeisiä kumppaneitamme palvelujemme tiettyjen ominaisuuksien tarjoamiseen. Käytämme kolmansia osapuolia erityisesti seuraaviin toimiin:
- helpottamaan vastaustenkerääjiemme työtä kyselytutkimusten lähettämisessä sähköpostitse tai tekstiviestitse vastaajille. Sähköpostien toimittamiseen käytämme SparkPost-palvelua ja tekstiviestipalveluna käytämme Twilio-palvelua. Jaamme oleellisia vastaajien yhteystietoja (sähköpostiosoitteita tai puhelinnumeroita soveltuvin osin) näiden kolmansien osapuolten kanssa.
- avustamaan tekijöitä maksujen tekemisessä
- helpottamaan tiettyjen ominaisuuksien toimittamista. Jos esimerkiksi käytät ominaisuutta ”luo kyselytutkimus tekoälyn avulla”, lähetämme kyselytutkimuskehotteesi tekoälypalveluiden toimittajallemme. Suosittelemme, että et sisällytä tällaisiin kehotteisiin henkilötietoja, mutta jos kuitenkin teet näin, ne jaetaan tekoälypalvelun toimittajan kanssa.
- havaitsemaan maksupetosyrityksiä (mukaan lukien esimerkiksi henkilöllisyyden tarkastukset tai haitallisten IP-osoitteiden varmennukset).
- toimittaaksemme mainos- ja markkinointisisältöämme ja helpottaaksemme sen seurantaa
- helpottaaksemme sivuston uudelleensuuntaamisen onnistumisen arviointia
- hallinnoimaan sinulle tarjottuja myynti- ja asiakaspalveluja, mukaan lukien erimielisyyksien ratkaiseminen.
- Olemme ottaneet käyttöön luottamuksellisuutta ja tiedonkäsittelyä koskevat ehdot yhteistyökumppaneidemme kanssa varmistaaksemme, että nämä noudattavat korkeaa luottamuksellisuuden tasoa ja tietosuojan ja tietoturvan standardien parhaita käytäntöjä. Tämän lisäksi tarkastamme kyseiset standardit ja käytännöt säännöllisesti. Lisätietoja on alihankkijoina toimivien käsittelijöiden ilmoituksessa.
(f) Jaamme tietosi tai datasi ohjeistuksesi mukaan, mikäli päätät käyttää integrointia yhdessä SurveyMonkeyn palvelujen kanssa – siinä määrin, että kyseinen käyttö helpottuu. Löydät lisätietoja API-kumppaneistamme täältä.
(g) Lisäksi meidän on mahdollisesti jaettava tietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- voidaksemme täyttää sovellettavan lain, säädöksen tai oikeudellisen prosessin vaatimukset tai hallituksen täytäntöönpanokelpoisen pyynnön
- toteuttaaksemme sovellettavia käytäntöjä, mukaan lukien mahdollisten rikkomusten tutkimuksen
- saadaksemme selville, ennaltaehkäistäksemme tai muuten käsitelläksemme petoksia tai turvallisuutta tai tekniikkaa koskevia ongelmia
- suojataksemme käyttäjiämme tai yleisöä tai SurveyMonkeya ja/tai lain vaatimissa tai sallimissa määrin näitä koskevilta oikeuksiin, omaisuuteen tai turvallisuuteen kohdistuvilta vahingoilta
- edistääksemme yrityksemme, sen osan tai sen liiketoiminnan myyntiä, fuusiota tai omistajuuden vaihdosta tai tehdäksemme valmisteluja tällaista tarkoitusta varten.
5. Tietojen säilytys
Jos olet laatija, emme yleensä poista tilisi tietoja niin kauan kun tilisi on aktiivinen – olet itse vastuussa tietojen säilytyksestä sekä säilytyksen kestosta. Voit lukea tilin käyttämisestä lisää tästä. Tässä on muutamia poikkeuksia:
- Jos olet alustamme SurveyMonkey Basic ‑käyttäjä (maksuton tili), etkä ole käyttänyt palvelua aktiivisesti vähään aikaan, pidätämme oikeuden poistaa tilisi ja tietosi tietojen säilytyskäytäntömme mukaisesti.
- Jos olet ylittänyt vastausrajasi SurveyMonkey Basic ‑tilillä (maksuttomalla tilillä), poistamme ylikäytöt, ellet korota tilaustasi tietyn ajan kuluessa.
Kannustamme laatijoita myös tarkistamaan tietojen säilytystä koskevia tilinsä käytäntöjä aktiivisesti ja pitämään huolen siitä, että tietoja säilytetään vain niin kauan kuin on ehdottoman tarpeellista.
Kerromme lisäksi sivustojemme evästeiden vanhenemisajat evästeilmoituksessamme.
6. Yksilöllinen markkinointi ja evästeet
Me ja yhteistyökumppanimme käytämme verkkosivustoillamme evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita. Saat lisätietoja tutustumalla evästeilmoitukseemme. Lisätietoja kyselytutkimuksissamme käytetyistä evästeistä on saatavilla kohdassa Kyselytutkimussivuilla käytettävät evästeet. Jos olet SurveyMonkeyn asiakas ja käytät evästeitä tai vastaavia tekniikoita erikseen minkä tahansa tuotteemme tai palvelumme yhteydessä, olet itse vastuussa kyseisiä tekniikoita koskevien lakien noudattamisesta, eikä tätä tietosuojailmoitusta sovelleta tällaiseen käyttöön.
Voit myös poistaa evästeet tai poistaa ne käytöstä selaimesi asetuksista sekä maantieteellisestä sijainnistasi riippuen perua suostumuksesi valinnaisten evästeiden käyttöön tuotteen sisäistä evästeasetustyökalua käyttämällä.
Voit poistaa suoramarkkinointivalinnan tililtäsi, ja tarjoamme valinnan poistovaihtoehdon kaikissa sähköpostitse lähettämissämme markkinointiviesteissä. Jos et tahdo nähdä palveluumme liittyvää yksilöllistä markkinointisisältöä verkossa, voit poistaa evästeet selainasetuksistasi. Katso ohjeet tästä ohjekeskuksemme artikkelista.
Maantieteellisen sijaintisi mukaan voimme jakaa sähköpostiosoitteesi tiivistetyssä muodossa markkinointipalveluiden toimittajille kohdennetun ja yksilöllisen markkinointi- ja myyntitiedon esittämiseksi verkossa. Voit perua suostumuksesi tähän tämän portaalin kautta.
7. Tietosuoja
8. Alaikäisten turvallisuus
Palvelujamme (mukaan lukien kyselytutkimusten luomista ja niihin vastaamista) ei ole tarkoitettu alaikäisille, eivätkä alaikäiset saa käyttää niitä. ”Alaikäisillä” tarkoitetaan alle 16-vuotiaita henkilöitä (tai sitä vanhempia henkilöitä asuinmaan tai ‑alueen lainsäädännöstä riippuen). SurveyMonkey ei tietoisesti kerää alaikäisten henkilötietoja eikä salli heidän rekisteröitymistään. Jos saamme tietää keränneemme alaikäisen henkilötietoja, voimme poistaa tiedot ilmoittamatta. Jos sinulla on syytä uskoa, että näin on tapahtunut, ota yhteys asiakastukeen.
9. Tiedonsiirrot
Tietojasi voidaan käsitellä Yhdysvalloissa ja maissa, joissa tytäryhtiömme sijaitsevat ja joissa palveluntarjoajamme sijaitsevat tai joissa niillä on palvelimia, sekä siirtää tai luovuttaa näihin maihin. Voit katsoa nämä sijainnit EU:n tiedonsiirtoilmoituksestamme. Voit myös lukea lisää muissa datakeskuksissa säilytetyistä tiedoista kansainvälisten datakeskusten yleiskatsauksesta. Varmistamme, että henkilötietojesi vastaanottaja huolehtii tietojen suojaamisesta riittävästi tekemällä esimerkiksi asianmukaisia back-to-back-sopimuksia, joissa on asianmukaiset mallisopimuslausekkeet, tai Euroopan komission tai asianmukaisen tietosuojavaltuutetun hyväksymän siirtomekanismin kautta.
Olemme myös kirjoittaneet ohjeartikkelin, josta löydät vastauksia joihinkin Yhdysvaltoihin tapahtuvaa tiedonsiirtoa koskeviin lisäkysymyksiin.
9.1 EU:n ja Yhdysvaltain välinen Data Privacy Framework ‑järjestely (DPF), EU:n ja Yhdysvaltain välisen DPF:n Yhdistynyttä kuningaskuntaa koskeva laajennus ja Sveitsin ja Yhdysvaltain väliset DPF-periaatteet.
SurveyMonkey Inc. on itsesertifioinut noudattavansa EU:n ja Yhdysvaltain välistä Data Privacy Framework ‑tietosuojakehystä, sen Yhdistynyttä kuningaskuntaa koskevaa laajennusta sekä Sveitsin ja Yhdysvaltain välisiä DPF-periaatteita. SurveyMonkey Inc. on sitoutunut noudattamaan kehyksen sovellettavia periaatteita kaikkien henkilötietojen osalta, joita se saa Euroopan unionin (EU) jäsenvaltioista, Yhdistyneestä kuningaskunnasta ja Sveitsistä. SurveyMonkey Inc. on sertifioinut Yhdysvaltain kauppaministeriölle noudattavansa EU:n ja Yhdysvaltain välisen Data Privacy Framework -puiteohjelman periaatteita (EU:n ja Yhdysvaltain väliset DPF-periaatteet) Euroopan unionista ja Yhdistyneestä kuningaskunnasta EU:n ja Yhdysvaltain välisten DPF-periaatteiden ja niiden Yhdistynyttä kuningaskuntaa koskevan laajennuksen puitteissa saatujen henkilötietojen käsittelyn osalta. SurveyMonkey Inc. on vahvistanut Yhdysvaltain kauppaministeriölle noudattavansa Sveitsin ja Yhdysvaltain välisen Data Privacy Framework -tietosuojakehyksen (Sveitsin ja Yhdysvaltain väliset DPF-periaatteet) periaatteita käsitellessään Sveitsistä saatuja henkilötietoja Sveitsin ja Yhdysvaltain välisten DPF-periaatteiden mukaisesti. Jos tämän tietosuojailmoituksen ehtojen ja EU:n ja Yhdysvaltain välisten DPF-periaatteiden ja/tai Sveitsin ja Yhdysvaltain välisten DPF-periaatteiden välillä ilmenee ristiriita, noudatetaan periaatteita. Voit tarkastella sertifiointia ja lukea lisää Data Privacy Framework -tietosuojakehyksestä osoitteessa https://www.dataprivacyframework.gov/.
SurveyMonkey Inc. noudattaa myös DPF-tietosuojakehyksen mukaisia eteenpäin siirtoa koskevia vastuuehtoja.
Kun SurveyMonkey Inc. vastaanottaa DPF-tietosuojakehyksen alaisia henkilötietoja ja siirtää tiedot sitten kolmannen osapuolen palveluntarjoajalle, joka toimii edustajana SurveyMonkey Inc:n puolesta, SurveyMonkey Inc. on vastuussa DPF-tietosuojakehyksen mukaisesti, jos (i) edustaja käsittelee tietoja tavalla, joka on ristiriidassa DPF-kehyksen kanssa, ja jos (ii) SurveyMonkey Inc. on vastuussa vahinkoa aiheuttavasta tapahtumasta. Tietyissä tilanteissa SurveyMonkey Inc:n on luovutettava henkilötietoja viranomaisten esittäessä laillisen tietopyynnön esimerkiksi kansalliseen turvallisuuteen tai lainvalvontaan liittyvistä syistä.
DPF-tietosuojakehyksen nojalla vastaanotettujen tai siirrettyjen henkilötietojen suhteen SurveyMonkey Inc. on Yhdysvaltain kauppakomission tutkimus- ja lainsäädäntövallan alainen. Ota yhteyttä SurveyMonkey Inc:hen jäljempänä kohdassa 11 kerrotulla tavalla, mikäli sinulla on huolenaiheita tai mitä tahansa huomautettavaa. Jos emme ole ratkaisseet tietosuojaa tai tietojen käyttöä koskevaa huolenaihettasi tyydyttävästi, ota yhteyttä Yhdysvalloissa sijaitsevaan ulkopuoliseen sovittelijatahoon (maksutta) osoitteessa https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution.
Tietyissä olosuhteissa, jotka on kuvailtu täydellisemmin DPF:n sivustolla osoitteessa https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/How-to-Submit-a-Complaint-Relating-to-a-Participating-Organization-s-Compliance-with-the-DPF-Principles-dpf, voit vedota sitovaan sovittelukäsittelyyn, kun kaikkia muita riidanratkaisumenetelmiä on kokeiltu.
10. Kuka on tietojeni rekisterinpitäjä?
Jos olet vastannut laatijan kyselytutkimuksiin tai täyttänyt lomakkeen, lähettänyt hakemuksen tai antanut palautetta verkkosivustosta laatijalle SurveyMonkeyn palveluja käyttämällä, laatija on tietojesi rekisterinpitäjä ja SurveyMonkey on tietojesi käsittelijä.
Jos käytössäsi on SurveyMonkey Enterprise ‑tili, organisaatiosi pääylläpitäjä hallitsee joitakin tilitason perustietoja, jotka annat tiliä määrittäessäsi. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi nimi, sähköpostiosoite ja profiilikuva.
Jos olet vastannut SurveyMonkeyn kyselytutkimuksiin, täyttänyt lomakkeen, lähettänyt hakemuksen tai antanut palautetta verkkosivustosta suoraan SurveyMonkeylle, SurveyMonkey on tietojesi rekisterinpitäjä, ja tiedot siitä, kuinka käytämme tietoja, ovat tässä ilmoituksessa ja SurveyMonkeyn tutkimuksen tietosuojailmoituksessa.
Jos olet tekijä ja olet saanut enemmän vastauksia kuin tilauksesi sallii (”ylikäyttö”), SurveyMonkey on ylikäyttötietojen rekisterinpitäjä siihen saakka, että vaihdat tilausta tai ylikäyttötiedot poistetaan käyttöehtojemme kohdan 12.4 tai neuvotellun sopimuksesi ehtojen mukaisesti.
SurveyMonkey on tekijöiden sekä Contribute- ja Rewards-paneelien osallistujien antamien tilitason tietojen rekisterinpitäjä. Lisätietoja on tämän tietosuojailmoituksen kohdassa 13.6.
11. Sinun oikeutesi
Saatat haluta käyttää jotakin oikeutta saadaksesi itseäsi koskevia tietoja tai oikaistaksesi, päivittääksesi tai poistaaksesi kyseisiä tietoja. Saat lisätietoa näistä oikeuksista täältä. Joihinkin näistä oikeuksista saatetaan soveltaa paikallisen lainsäädännön sisältämiä poikkeuksia tai rajoituksia. Huomaathan, että oikeutesi ja vaihtoehtosi voivat vaihdella asuinpaikastasi riippuen. Suoritamme tarvittavat toimenpiteet henkilöllisyytesi varmentamiseksi ja vastaamme pyyntöösi saada käyttää oikeuksiasi kohtuullisen ajan kuluessa (joka tapauksessa 30 päivän kuluessa pyynnön vastaanottamisesta) jäljempänä esitettävän henkilöluokituksen mukaisesti.
11.1 Applyn hakijat
SurveyMonkey Apply -käyttäjä, katso ohjeet oikeuksiesi käyttämiseksi täältä.
- 11.2 Laatija
Mikäli sinulla on tili missä tahansa SurveyMonkeyn palvelussa, sinulla on oikeus saada kopio kaikista säilyttämistämme henkilötiedoistasi. Sinulla saattaa lisäksi olla oikeus pyytää, että rajoitamme tietojesi käyttötapaa, tai vastustaa tietojesi käsittelyä joiltakin osin. Voit päästä käsiksi suureen osaan tietojasi omalta tililtäsi, kun kirjaudut sisään. Jos haluat käyttää oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä tätä kautta.
Tilauksesi tyypistä riippuen SurveyMonkey antaa sinun myös viedä omia vastaustietojasi järjestelmästämme useissa eri muodoissa, jotta ne voidaan varmuuskopioida tai jotta niitä voidaan käyttää muissa sovelluksissa. Voit myös ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua vastausten viennissä tai poistamisessa.
- 11.3 Vastaaja
Jos olet SurveyMonkeyn palvelun välityksellä vastannut kyselytutkimukseen tai täyttänyt lomakkeen, kyselyn tai hakemuksen, jonka olet saanut laatijalta, tulee sinun ottaa yhteyttä suoraan kyseiseen henkilöön tai organisaatioon, mikäli haluat keskustella vastauksissasi antamiesi tietojen käyttöoikeuden hallinnoinnista, peruuttamisesta, rajoittamisesta tai tietoihin pääsystä. SurveyMonkey ei kontrolloi vastaustietojasi eikä näin ollen kykene suoraan käsittelemään kyseisiä tietoja koskevia pyyntöjäsi. Jos sinulla on vaikeuksia löytää asianomainen laatija tai jos sinulla on tämän tietosuojailmoituksen luettuasi muita kysymyksiä, voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme. Teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
- 11.4 Paneelin osallistuja
Jos olet luonut Rewards‑ tai Contribute‑tilin, voit pyytää kopion henkilötiedoistasi, poistaa henkilötietosi tai oikaista henkilötietojasi.
- 11.5 Vierailija
Mikäli olet vieraillut verkkosivustollamme ja tahdot käyttää mitä tahansa yllä mainituista oikeuksista, ota yhteyttä tiimiimme tästä. Vaihtoehtoisesti, mikäli pyydät tulla unohdetuksi, mikä liittyy ainoastaan evästeiden käyttöömme, saavutat tavoitteesi poistamalla evästeet selainasetuksistasi. Katso ohjekeskuksemme artikkeli tämän tekemiseksi tästä.
- 11.6 Valtuutettu edustaja
Jos olet kolmannen osapuolen organisaatio, joka toimii rekisteröidyn (tai rekisteröityjen luokan) puolesta rekisteröityjen oikeuksien käyttämiseksi, me teemme kanssasi yhteistyötä. Tässä tapauksessa:
- Pyydämme, että noudatat tässä tietosuojailmoituksessa määriteltyä menettelyä turvallisuussyistä, jotta me voimme itsenäisesti varmentaa oikeuksiensa käyttöä koskevia pyyntöjä tekevän laatijan (jos kyseessä on laatija).
- Mikäli sovellettavissa, me olemme yhteydessä suoraan tekijän rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen, sillä me todennamme käyttäjät käyttäjänimen ja ainutlaatuisen salasanan perusteella, emmekä minkään muun tunnistetiedon (esim. kuvallisen henkilötodistuksen tai vastaavan) perusteella.
Älä jaa mitään muita rekisteröityjen henkilötunnisteita kanssamme, kun lähetät meille pyyntöjä.
11.7 Muut oikeudet ja valinnanvapaudet
- Jos haluat lukea erityisesti Yhdysvalloissa asuvien kuluttajien oikeuksista ja valinnanvapauksista, katso aluekohtainen tietosuojailmoituksemme. Huomaa, että ryhdymme kohtuullisiin toimiin varmentaaksemme henkilöllisyytesi ja pyyntösi autenttisuuden, kuten kyseisessä ilmoituksessa on kuvattu.
11.8 Yhteystiedot
Poikkeuksena tässä nimenomaisesti esitettyyn pyydämme sinua käyttämään seuraavia yhteystietoja yksityisyydensuojaa koskevissa kysymyksissä
SurveyMonkey Inc.
910 Park Pl, Suite 300
San Mateo, California 94403
Yhdysvallat
Tai ota yhteyttä tästä.
SurveyMonkey Europe UC
Ella House, Suite 40.4
40 Merrion Square East
Dublin 2
D02 NP96
Irlanti
Tai ota yhteyttä tästä.
Tietosuojavaltuutettu: SurveyMonkeyn tietosuojavaltuutettu on rekisteröity Irlannin tietosuojalautakunnassa. Ota yhteyttä tietosuojavaltuutettuumme: dpo@surveymonkey.com.
Huomaathan, että yhteydenottolomake on paras tapa lähettää meille oikeuksia koskeva pyyntö.
11.9 Valitukset
Jos asut vakituisesti Euroopan unionin alueella ja olet tyytymätön meille lähettämäsi valituksen käsittelyyn, sinulla on oikeus ottaa yhteyttä paikalliseen tietosuojaa valvovaan tahoon. SurveyMonkey Europe UC johtaa liiketoimintaansa Irlannista, joten se toimii Irish Office of the Data Protection Commissioner ‑tietosuojavaltuutetun toimivallan alaisena (katso IDPC-verkkosivusto).
12. Tietosuojailmoitustamme koskevat muutokset
Voimme muuttaa tietosuojan perusteita sekä tätä tietosuojailmoitusta ajoittain. Määritämme tekemämme muutokset tälle sivulle. Mikäli muutos muuttaa olennaisesti tapaamme kerätä henkilötietojasi tai tietojasi tai käyttää niitä, lähetämme muutosta koskevan ilmoituksen kaikille tilinhaltijoille.
13. Muita palveluja koskevat tietosuojatiedot
Vaikka tätä tietosuojailmoitusta sovelletaan kaikkiin palveluihimme, jotkin tiedot voivat olla palvelukohtaisia. Lisätietoja on jäljempänä
13.1 TechValidate
Pääasiallinen tietosuojailmoituksemme koskee TechValidate-käyttäjiä paitsi niissä tietosuojailmoituksen kohdissa, joissa mainitaan erikseen kohdan koskevan vain kyselytutkimustyökalua.
13.1.1 TechFact-tiedot
TechFact-tiedot julkaistaan nimettöminä. Mitään vastaajan henkilötietoja ei näytetä TechFacteissa, elleivät vastaajasi valtuuta nimensä ja yhtiösuhteen käyttöä. Voit nähdä yksittäisen vastaajan henkilöllisyyden tililläsi, ja mikäli annat SurveyMonkeyn työntekijälle luvan nähdä kyseessä olevan vastauksen, tällöin myös SurveyMonkey näkee sen. Emme kuitenkaan koskaan julkaise tai jaa kyseistä tietoa (ellet pyydä sitä meiltä nimenomaisesti).
Annamme ainutlaatuisen tunnistusnumeron kullekin TechFactille. Tunniste näkyy TechFactin jokaisessa kopiossa. Sivustomme on suunniteltu siten, että vierailijat voivat tarkastaa ja tarkastella TechFacteja henkilökohtaisia tietoja keräämättä (poikkeuksena kyseisen vierailijan internetprotokollan – IP:n – osoite).
13.2 SurveyMonkey Apply
SurveyMonkey Apply on verkkosovellusjärjestelmä, jonka avulla organisaatiot voivat kerätä hakemuksia, hallinnoida tilauksia ja sujuvoittaa arviointeja. Pääasiallista tietosuojailmoitustamme sovelletaan apply.surveymonkey.com ("SurveyMonkey Apply") ‑palveluun paitsi silloin, kun tietosuojailmoituksessa tarkennetaan, että jotakin tiettyä kohtaa sovelletaan vain kyselytutkimustyökaluun. Tämän kohdan vastaukset ja vastaajat ovat ainoastaan viitteellisiä hakijoille ja näiden hakemuksille SurveyMonkey Applyn käytön puitteissa.
Kun hakija lähettää hakemuksen SurveyMonkey Applyn kautta, hänen sisäänkirjautumistietojaan voidaan käyttää useassa hakemuksessa koko SurveyMonkey Apply ‑sivustolla.
Jos sinulla on kysyttävää henkilötiedoistasi SurveyMonkey Apply ‑palvelussa, voit ottaa meihin yhteyttä täällä.
13.3 Wufoo
Pääasiallinen tietosuojailmoituksemme koskee Wufoo-käyttäjiä paitsi niissä tietosuojailmoituksen kohdissa, joissa mainitaan erikseen kohdan koskevan vain kyselytutkimustyökalua.
13.3.1 Lomaketietojen hallinta
Tallennamme lomaketietosi (lomakkeen sisällön ja vastaukset) sinua varten. Voit hallita lomaketietojasi seuraavin tavoin:
- Lomaketietojesi lataaminen/varmuuskopiointi. Voit viedä, jakaa ja julkaista lomaketietojasi useissa eri muodoissa. Tämän ansiosta voi luoda omat varmuuskopiosi tai käyttää dataasi offline-tilassa. Katso tästä ohjeita tietojen vientiä varten.
- Tietojesi poistaminen. Voit poistaa lomaketietosi (mukaan lukien lomakkeiden osat, kokonaiset lomakkeet ja lomakkeiden vastaukset) tilisi käyttöliittymän kautta. Katso tästä, miten voit poistaa lomaketietoja.
- Wufoo-tilisi peruuttaminen. Voit peruuttaa Wufoo-tilisi milloin tahansa tilinhallintasivun kautta. Jos Wufoo-tilisi peruutetaan, tilisi ja kaikki tilillesi tallennetut tiedot poistetaan. Näitä tietoja ei voi palauttaa sen jälkeen, kun tilisi on peruutettu. Huomaa, että saatamme säilyttää jäännöstietoja tietokantamme varmuus- ja/tai arkistokopioissa enintään 90 päivän ajan.
Tahdomme korostaa, ettemme käytä kaavaketietojasi kilpaillaksemme kanssasi, markkinoidaksemme itseämme asiakkaillesi tai ottaaksemme asiakkaisiin yhteyttä muuta hyötyä varten. Emme myöskään myy kaavaketietojasi kenellekään.
13.4 GetFeedback Digital (aiemmin Usabilla)
GetFeedback Digital ‑käyttäjiimme sovelletaan pääasiallista tietosuojailmoitustamme lukuun ottamatta sellaisia tietosuojailmoituksen kohtia, joita sovelletaan vain kyselytutkimustyökaluun, tai tätä kohtaa, jossa meidän tapamme käsitellä tietoa erotetaan GetFeedback Digitalin palveluista. Näissä tapauksissa tämä kohta on ensisijainen.
- Tietoa GetFeedback Digitalin ohjelmointirajapinnoista on täällä.
- Tietoa GetFeedback Digitalin kumppaneista on täällä.
- Emme poista asiakkaan tietoja, jollei asiakas ole ohjeistanut meitä tekemään niin. Voit poistaa omat tietosi milloin tahansa. Voit myös määritellä tietojen säilyttämisjakson, jonka pituus on 1–36 kuukautta. Tiedot poistetaan automaattisesti tämän ajan kuluttua.
- Asenneanalyysi ja muut koneoppimista hyödyntävät ominaisuudet ovat automaattisesti käytössä kaikissa asiakastileissä, eikä niitä voi poistaa käytöstä. Jos et halua kerätä vastaustiedoissasi asennetietoja, vältä avoimia kysymyksiä, joihin vastataan kirjallisesti.
- Jos haluat muokata tietoihin liittyviä valintoja ja asetuksia, sinun on kirjauduttava tilillesi. Voit myös pyytää apua ottamalla yhteyttä GetFeedback Digitalin tiimin sähköpostiosoitteeseen privacy@getfeedback.com. Lisätietoja saat täältä.
- Jos haluat käyttää tietosuojaoikeuksiasi (kuten edellä pääasiallisen tietosuojailmoituksemme kohdassa 14 on kuvattu), voit käyttää yhteydenottolomakettamme (ilmoita, että kyse on GetFeedback Digital ‑pyynnöstä). Voit myös ottaa yhteyttä GetFeedback Digitalin tiimin sähköpostiosoitteeseen privacy@getfeedback.com.
13.5 GetFeedback Direct
GetFeedback Direct ‑käyttäjiimme sovelletaan pääasiallista tietosuojailmoitustamme lukuun ottamatta sellaisia tietosuojailmoituksen kohtia, joita sovelletaan vain kyselytutkimustyökaluun, tai tätä kohtaa, jossa meidän tapamme käsitellä tietoa erotetaan GetFeedback Directin palveluista. Näissä tapauksissa tämä kohta on ensisijainen. Jos kuulut johonkin varhaisten käyttöönottajien ohjelmaamme, sinua koskee pääasiallinen tietosuojailmoituksemme.
13.5.1 Asenneanalyysi
Asenneanalyysi ja muut koneoppimista hyödyntävät ominaisuudet ovat automaattisesti käytössä kaikissa asiakastileissä, eikä niitä voi poistaa käytöstä. Jos et halua kerätä vastaustiedoissasi asennetietoja, vältä avoimia kysymyksiä, joihin vastataan kirjallisesti.
13.5.2 Salesforce
GetFeedback Direct on Salesforce ISVforce ‑kumppani. Jos olet luonut GetFeedback Direct ‑tilin, antamasi rekisteröintitiedot luovutetaan Salesforce.com, Inc:lle, ja Salesforce.com, Inc. käyttää niitä tietosuojakäytäntönsä mukaisesti (katso Salesforcen tietosuojakäytäntö). Lisätietoja siitä, kuinka voit automatisoida sähköpostien lähettämisen GetFeedback Direct ‑palvelussa Salesforcen avulla, on täällä. Tietoja chatin jälkeisen kyselytutkimuksen näyttämisestä Salesforce Chatissa on täällä.
13.5.3 Estoluettelot
Voit hallita estoluetteloita ja määrittää niitä Salesforceen, jotta noudatat varmasti vastaajien pyyntöjä peruuttaa viestien tilaus. Noudata täällä annettuja ohjeita. Huomaa, että me emme ole vastuussa siitä, kuinka hallitset estoluettelojasi.
13.5.4 Ota yhteyttä
Jos haluat käyttää oikeuksiasi (tietosuojailmoituksen kohdassa 11 kuvatulla tavalla ), ota yhteyttä GetFeedback Directin tukitiimiin kirjoittamalla osoitteeseen help@getfeedback.com.
13.6 Audience
Jos olet Rewards- tai Contribute-sovellusta käyttävä paneelin osallistuja, lue seuraavat ilmoitukset, sillä ne koskevat kyseisten palveluiden käyttöäsi:
Jos olet SurveyMonkey-kyselytutkimukseen kolmannen osapuolen kautta vastaava paneelin osallistuja, lue seuraava ilmoitus, sillä se koskee kyseisten palveluiden käyttöäsi: