Mobiilikyselytutkimukset

Laadi kyselytutkimuksia ja seuraa tuloksia – missä vain!

Nykyään yhä useammat käyttävät matkapuhelimia ja tabletteja yritystoimintaan, yhteydenpitoon sekä ostosten tekemiseen. Tarvitsetpa sitten mobiililaitteissa toimivia kyselytutkimuksia, nopean tavan laatia kyselytutkimuksia missä tahansa tai lisätietoja asiakkaiden mobiililaitteiden käytöstä, voimme auttaa sinua useilla eri tavoilla.

Mobiilikyselytutkimusten luominen

SurveyMonkeyn kyselytutkimukset on optimoitu lähes kaikille mobiililaitteille (kuten iPhone®, iPad® ja iPod touch® sekä Android-laitteet, Kindle ja Nook eReader), joten vastaajat voivat vastata kyselytutkimuksiin helposti. Voit kuitenkin kannustaa yhä useampia vastaamaan kyselytutkimuksiisi mobiililaitteillaan ja kerätä luotettavia tietoja suunnittelemalla mobiilikyselytutkimukset älykkäästi.

Mobiilikyselytutkimusten käyttö

Laadi kyselyitä, jotka antavat sinulle liikkuvalta yleisöltäsi juuri sitä tietoa, mitä tarvitsetkin, samalla kun yleisö vierailee myymälässäsi tai ravintolassasi, tutustuu tapahtumassa näyttelyosastoosi tai odottaa yrityksesi odotustilassa.

  • Paremmat vastausprosentit. Paranna kyselytutkimustesi vastausprosentteja toimittamalla ne mobiililaitteilla suoraan yleisösi kokemuksen tai vuorovaikutuksen tapahtumakohtaan. Me tarjoamme useita erilaisia kysymystyyppejä. Tee vastaamisesta helppoa käyttämällä yksittäisvalinta- ja monivalintakysymyksiä sekä avoimia kysymyksiä. Laajenna kyselytutkimuksesi ulottuvuutta pyytämällä kontakteiltasi, että he julkaisevat, twiittaavat tai jakavat sitä muilla tavoin omissa sosiaalisissa tai ammatillisissa verkostoissaan. Lisää kannustin tai palkkio, joka kannustaa vastaamaan loppuun asti.
  • Parempaa asiakkaiden sitoutumista. Käytä mobiilitiedusteluja ja ‑kyselytutkimuksia lisäämään hupia asiakaskokemukseen. Tunnetaanko aamiaisravintolasi ennen kaikkea erinomaisista pannukakuista? Kannusta asiakkaitasi kertomaan ideoitaan luoviin pannukakkutarjouskampanjoihin kassalla olevan tabletilla toimivan usean käyttäjän kyselytutkimuksen kautta. Julkaise tulokset sosiaalisen median sivuillasi tai Twitterissä ja palkitse voittaja ilmaisella pannukakkuaamiaisella. Tee tästä säännöllinen ja hauska promootio, joka vahvistaa asiakkaiden kiinnostusta, vuorovaikutusta ja uskollisuutta.
  • Reaaliaikainen yleisöpalaute. Onko toimitusjohtajasi pitämässä provosoivan puheen jossakin tapahtumassa? Oletteko lanseeraamassa uutta mielenkiintoista tuotetta? Pyydä yleisöäsi osallistumaan mielipidetiedusteluun, jolla selvität pikaisesti sen, miten viestisi otetaan vastaan. Käytä tätä palautetta seuraavan lehdistötoiminnan tai vaikuttajaviestinnän suunnitteluun.
  • Asiakastyytyväisyys ja jatkuva parantaminen. Pyydätkö asiakkaitasi tai toimeksiantajiasi vastaamaan tyytyväisyyskyselytutkimukseen sen jälkeen, kun he ovat poistuneet liikkeestäsi tai tapahtumastasi ja siirtyneet kiireisten päiviensä muihin askareisiin? Anna heille mieluummin mobiililaitteesi ja pyydä heitä kommentoimaan kokemustaan juuri ennen kuin he poistuvat tiloistasi. Jos he kieltäytyvät, kerro heille että kyselytutkimus on vastattavissa myös myöhemmin verkossa tai mobiilissa. Lataa tulokset taulukoihisi seurantaa varten.

Esimerkkejä mobiilikyselytutkimuksista

Selvitä ensin, käyttääkö kohdeyleisösi mobiililaitteita, ja kerro heille sitten, että niillä voi vastata lähettämiisi kyselytutkimuksiin ja mielipidetiedusteluihin. Seuraavaksi on aika laatia oma kyselytutkimus tai mielipidetiedustelu: voit käyttää jotakin valmiista kyselytutkimusmalleistamme sellaisenaan tai muokata sitä omiin tarpeisiisi. Voit myös laatia kokonaan omia kyselytutkimuksia ja hyödyntää metodologien laatimia kysymyksiä kysymyspankistamme.

  • Markkinatutkimus. Tee kohteessa tapahtuvaa tutkimusta toimittamalla kyselytutkimukset mobiililaitteilla ja kerää yleisön palautetta arvioidessasi markkinoita uusien potentiaalisten tuotteiden ja palveluiden kannalta.
  • Asiakastyytyväisyys. Mitä mieltä asiakkaasi ja toimeksiantajasi ovat tuotteistasi ja palveluistasi tai kokemuksistaan asiakaspalvelijoidesi kanssa? Pyydä heitä vastaamaan liikkeessäsi olevan tabletin tai heidän oman mobiililaitteensa kautta toimitetuilla kyselytutkimuksilla.
  • Mielipidetiedustelut verkossa. Luo verkkomielipidetiedustelu, johon kohdeyleisösi voi vastata omilla mobiililaitteillaan, ja saat välitöntä palautetta ihan mistä tahansa.

Katso, miten SurveyMonkey tuo helpotusta tiedonnälkään.