Tuotteet

SurveyMonkey on tehty tehokkaaseen toimintaan. Katso, mitä SurveyMonkey voi tehdä puolestasi.

Hanki tietoon perustuvia näkemyksiä johtavalta kyselytutkimusyritykseltä.

Tehosta toimintaa yli 100 integroinnin avulla.

Laadi ja mukauta verkkolomakkeita tiedon ja maksujen keräämiseen.

Kyselytutkimuksia ja näkemyksiä nopeammin tekoälyn avulla.

Räätälöidyt ratkaisut kaikkiin tutkimustarpeisiin.

Kyselytutkimusmallit

Mittaa yrityksesi asiakastyytyväisyyttä ja ‑uskollisuutta.

Selvitä, mikä ilahduttaa asiakkaita ja tekee heistä suosittelijoita.

Paranna käyttäjäkokemusta hyödyllisillä havainnoilla.

Kerää yhteystietoja eri sidosryhmiltä.

Hallitse helposti tapahtumien vastauspyyntöjä.

Selvitä, mitä osallistujat haluavat tulevilta tapahtumilta.

Paranna sitoutumista ja tuloksia havaintojen avulla.

Pyydä palautetta, niin osaat vetää parempia kokouksia.

Paranna työsuoritusta työtovereiden palautteen avulla.

Luo parempia kursseja ja opetusmenetelmiä.

Pyydä opiskelijoita arvioimaan kurssimateriaalit.

Selvitä asiakkaiden mielipiteet uudesta tuoteideasta.

Resurssit

Kyselytutkimusten ja datan parhaat käytännöt

Vinkkejä mm. kyselytutkimuksiin ja liiketoimintaan

SurveyMonkeyn ohjeet ja oppaat

Näin huippubrändit lisäävät kasvua SurveyMonkeyn avulla.

Ilahduta useampia asiakkaita. Kerää käyttökelpoista asiakaspalautetta helposti.

Kuuntele asiakkaitasi ja heidän mielipiteitään koko asiakkuuden ajan. Katso, miten voit hyödyntää suoraan asiakkailta saatavaa tietoa ja kerätä reaaliaikaista palautetta.

KYSELYTUTKIMUSALUSTA

Luo brändätty palautekyselytutkimus muutamassa minuutissa. Voit lähettää kyselytutkimuksia useiden eri kanavien kautta, analysoida tuloksia helposti ja jakaa käyttökelpoiset näkemykset tiimillesi.

ASIAKASKOKEMUKSEN RATKAISU

Suorita tehokkaita asiakaskokemusohjelmia NPS-ratkaisumme avulla. Nauti automatisoidusta palautteen keräämisestä, ennustavasta analyysistä ja muusta.

Tutki kohdemarkkinoita voidaksesi ymmärtää paremmin kuluttajien käyttäytymistä, käsityksiä ja asenteita.

Ota selvää, mitä ihmiset ajattelevat brändistäsi ja löydä uusia kasvumahdollisuuksia.

Hyödynnä palautetta viestintäsi räätälöintiin, sivuston käyttökokemuksen parantamiseen ja jopa A/B-testauskampanjoihin.


Haluatko puhua kuluttajille tai mahdollisille asiakkaille? Tilauksemme ja Audience-paneelimme tekevät markkinoiden varhaisesta ja toistuvasta tarkastelusta helppoa.

“Pystymme liittämään NPS-pistemäärämme nousun suurempaan liikevaihtoon ja parempaan asiakkaiden säilyttämiseen”

—Simon Lindsay, toimitusjohtaja, Progressive Direct

Voit helposti jakaa sekä liiketoimiin että suhteisiin liittyviä NPS-kyselytutkimuksia. Niiden avulla ymmärrät paremmin, mitkä tekijät ohjaavat asiakastyytyväisyyttä.

LISÄÄ TIETOA

Pyydä asiakkailtasi tuotteitasi ja palveluitasi koskevaa palautetta ja selvitä missä ja miten voit parantaa.

LISÄÄ TIETOA

Ota asiakkaisiin yhteyttä ennen tapahtumia sekä niiden jälkeen. Kerää palautetta tapahtuman ollessa käynnissä tai laadi tabletilla tai puhelimella toimiva kioskikysely.

LISÄÄ TIETOA

Tunnista digitaalisen käyttökokemuksen tai myyntipisteen toimintamallit ja trendit, jotta voit tehdä positiivisia muutoksia nopeasti.

LISÄÄ TIETOA

Kehitä asiakaskokemusta arvioimalla asiakaspalveluasi ja puhelinkeskuksen tehokkuutta.

LISÄÄ TIETOA

Ehkäise vaihtuvuutta ja kehitä liiketoiminnan toistuvuutta. Tunnista suuntaukset asiakasuskollisuudessa ja selvitä, miten voit kehittää omaa tarjontaasi.

LISÄÄ TIETOA
Planet Fitnessin naiset
Planet Fitness

Asiakkaiden avulla menestykseen

Katso, miten Planet Fitness luo onnellisen ja terveen asiakaskokemuksen palautteen avulla.

LG
BD
Hewlett Packard Enterprise
NetApp
EMC2

Luo omat asiakaspalautteen kyselytutkimuksesi muutamassa minuutissa – tai ota käyttöön SurveyMonkey CX, joka on kattava ratkaisu Net Promoter Score ‑pistemääräsi mittaamiseen ja parantamiseen.

Alustamme tekee kyselytutkimusten luomisesta ja lähettämisestä helppoa kaikissa asiakkaan matkan vaiheissa. Ala rakentamaan parempaa kokemusta asiakaspalautteen avulla.

Automatisoi NPS-kyselytutkimuksesi ja hanki tehokkaita analysointityökaluja, jotka kertovat sinulle miten voit parantaa asiakaskokemustasi ja kasvattaa liiketoimintaasi.

Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS sekä NPS-hymiöt ovat Bain & Company Inc.:n, Fred Reichheldin ja Satmetrix Systems Inc.:n rekisteröityjä tavaramerkkejä.

Asiakastyytyväisyyttä mittaavat kyselytutkimusmallit

Ilmaiset asiakastyytyväisyyttä mittaavat kyselytutkimusmallimme auttavat säästämään aikaa ja hyödyntämään loistavat ideat. Pyydä tarvitsemasi palaute jo tänään.

Katso, kuinka Box antaa ohjat tiiminsä käsiin asiakasdatan avulla

Katso, kuinka Box selvittää SurveyMonkeyn avulla 360 asteen näkymän asiakaspolusta ja kerää palautetta yhdessä paikassa.

Vahvista brändiäsi asiakkaiden menestystarinoilla ja asiakaskokemuksilla

Kerää tarinoita ja kokemuksia suoraan asiakkailta ja muotoile niistä esimerkkitapauksia, kokemuksia ja arvosteluja myynnin ja markkinoinnin tueksi.

Mittaa asiakastyytyväisyyttä asiakastyytyväisyyspisteillä

Menestyt, kun osaat mitata asiakastyytyväisyyttä. Katso, miten tämä tehdään asiakastyytyväisyyspisteiden avulla.